2010년 7월에 이불set를 270,000원정도에 구입했어요 처음 세탁할때 기억은 잘 안나지만 최근 알게된 사실이예요 덮는 이불의 솜이 망 안에서 군데 군데 뭉쳐 있거든요 전 사용하다가 그렇게 되는 줄 알았는데 다른 분들이 보더니 솜이 망가졌다고 이런 경우는 없다는 A/S맡기라고 해서 아가방에 맡겼는데 그쪽에서 확인 한 결과 솜을 물에 넣어다는 황당한 얘기를 하면서 A/S안된다고 하더라고요, 세상에 솜을 세탁하는 사람이 어디있냐구요 그냥 널어만 놀 뿐이지... 이런 경우 어떻게 해야하나요? 사실 작년에도 그랬고 처음에는 잘 모르겠고요 암튼 전 처음부터 이랬던 걸로 알고 있거든요... 이걸 어떻게 하면 좋을까요??? 방법 좀 알려주세요 댓글2
사용하시는 이불의 솜이 군데 군데 뭉쳐있어 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 제품 하자 발생 시 수리-교환-환불의 순서로 진행이 되며 제품의 정확한 하자 여부는 심사기관의 심의여부로 판단이 되리라 사료됩니다. 심의 심사를 받아보실 수 있는 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
