소비자가 만드는 신문

http://www.dal.co.kr/member/kwd9/main.dal?n_flag=result 달뮤직이라는 음악다운사이트인데요. 가입시 한달 무료이용이라고 하여 가입하였더니 자동 결재가 되면서 <달뮤직정액제>에 휴대폰으로 정액가입이 되네요. 너무 어이가 없네요. 본인의 의지와 상관없이 어떻게 자동정액제에 가입이 될 수 있나요? 상담원과 통화를 했더니 인증번호를 찍은것이 결재의지라네요. 무료가입인증 번호인 것처럼 꾸며서 결재를 하는 것과 정액제에 가입하게 하는 것은 명백한 사기성입니다. 더이상의 피해가 없게 시정 고발이 필요합니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트에서 한달무료이용 이라고하여 가입하셨는데 정액제로 가입되고 소액결재까지 되었다니 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.