소비자가 만드는 신문

필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

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: 총갯수 : 746,821 / 총페이지 : 37,342
#번호	업체명	제목	작성자	작성일
1554843	떠리몰	떠리몰 콜센터 전화 통화 불가외 민원 지난주에 떠리몰에서 오트밀을 콘프레이크같은 종류로 오인해서(사진상 그렇게 보였음)유효기간도 체크 안하고 주문해서 유효기간도 짧고 해서 반품 하려고 콜센터 전화 하니 3번 다른날 시도 오전에도 오후에도 평일에 전화 했는데 영업 시간이 아니다고 전화 통화 안됨. 또	박종정	2026-09-02
1554842	쿠팡과 디에스북	쿠팡/디에스북 고발 쿠팡을 통해 초등학생 만점왕6-2통합 문제집을 주문했다. 그런데 도착 예정일이 8월 25일로 기한이 훌쩍 넘었는데도 아무 연락이 없었다. 그래서 먼저 판매자 디에스북에게 연락했으나 읽기만 하고 아무 답변이 없었다. 2차로 쿠팡 고객센터에 연락했으나 확인하여 연락을 준	정하연	2026-09-02
1554841	쿠팡	카드변경 어제오후 주문후 어제 오후 카드변경 넣으니 목요일온다며 이렇게하네요 카드변경좀 시켜주세요	김민지	2026-09-02
1554840	쿠팡	카드변경 쉐보레마티즈필터세트어제주문후 어제저녁 카드변경하려고 하니 돈을 더내라고 하네요 물건도 안받아서 오늘 물건오기전에 카드변경해달라 전화해도 안되네요 카드만 변경해주세요불편합니다	김민지	2026-09-02
1554839	네이버쇼핑	물건불량 사진은 더 있구요 처음 배송받았을때부터 물량을 얘기했구요 서로 문자 오가다 판매자 일방적으로 차단을하여 더이상 대화 할수 없는 상황이예요 물건 구매확정후에보니 물건까지 불량인상황에 교환원하니깐 구매확정 눌렀다고 교환도 못 해준다고 일방적인 통보만하고 저는 어디다	서혜경	2026-09-02
1554838	주식회사 엘에스에스씨	쥐젖제거 쥐젖제거 된다는 과대광고에 속아 바르고 있지만 전혀 없어지지 않고 원래 색이 연했는데 더 진해집니다. 환불을 받고 싶습니다.	한아름	2026-09-02
1554837	룰루레몬	미사용 의류 교환·환불 제한 매장정책 관련 문의 룰루레몬 오프라인 매장에서 양말 1켤레를 26,000원에 구매한 후, 약 4시간 만에 매장을 다시 방문하여 환불을 요청하였습니다. 제품은 전혀 착용하거나 사용하지 않았고, 택도 그대로 부착되어 있어 구매 당시와 동일한 상태입니다. 결제 당시 직원으로부터 양말	권아람	2026-09-02
1554807	(주)광고제이	온라인 광고대행 계약 관련 전자계약 미서명 상태에서 위약금 10% 요구 및 계약철회 요청 거부 저는 매장 홍보를 위해 주식회사 광고제이와 광고대행 계약에 대해 전화상 상담을 진행하였습니다. 상담 과정에서 광고비 및 홍보 내용 등에 대해 설명을 들었고, 전화상 계약 진행 의사를 표시하였습니다. 그러나 당시 저는 현재 매장 상황상 홍보를 통해 고객이 갑자	장수임	2026-09-02
1554806	퍼스트클린	입주청소 업체 청소가 제대로 되어 있지않음 입주,이사청소 업체인데 청소가 제대로 되어 있지않음. 업체에 고객센터 2차례 연락하였으나 담당자 연결해준다더니 3주째 전화한통 없음 청소 하는날 청소도 제대로 안됐는데 추가요금까지 받아감 청소 안된부분 지적하였으나 잘 닦이지 않는다며 추가요금 지불 시 닦아준다함	이민지	2026-09-02
1554805	데이린	5개월째 물건을 안보내줍니다 5달째 이번주에 다음주에 도착한다 7-10일 걸린다 10일걸린다 하고 5달째 물건을 못받고 잇습니다 연락도 제대로 안보고 거래처거래처 하는데 물건도 이제 필요없어졌고 이미 이사가서 처음 주문한곳으로 배송오면 택배 찾으러가야하는 수고까지 생겼는데 어떻게 해야하	김혜지	2026-09-02
1554804	교원	평생학습 된다고 구매했는데 이제와서 지원이 불가하다고 합니다 안녕하세요 저는 아이 둘 키우고 있는 엄마입니다 제가 교원을 시작한지는 첫째 돌때 시작 했습니다 자꾸 아이에게 좋다는 권유로 일 해가며 책들도 많이 들여놓고 평생 학습된다는 얘기로 귀가 번쩍해 비싼 학습도 마다하지 않았습니다 그런데 갑자기 이런 문자를 통보받	윤수영	2026-09-02
1554803	블루버드 여행사(https://www.bluebirdcanada.com/)	비용(세금 이중 결제 및 여행일정 변경으로 인한 추가요금 청구) 캐나다 투어 대행사에(블루버드) 에서 개나다 연방정부 소비세 GST5%라고 안내하며 금액을 청구했는데, 동일한 GST 5%가 중복으로 부과된 것으로 의심됩니다.업체에 환급을 요구했으나 해결되지 않아 피해구제 절차를 진행하고 싶습니다.1.기존 여행 경로 예약 후 여행 후	최인환	2026-09-02
1554802	에펠드파리	억지누명을 씌우고있습니다 안녕하세요 저는 동탄에 살고있는 최정화라고 합니다..일단 저의 억울함이 얼마나 큰지를 믿고 끝까지 읽어봐주셨으면 너무나 감사하겠습니다~저는 에펠드파리 라는 네이버 쇼핑몰에서 8월13일날 주문을하고 8월20일에 상품을 받았습니다~받고나서 상품이 너무 얇고 조금한 제품이와	최정화	2026-09-02
1554801	애플	애플계정 해킹으로 인한 부정결제 환불거부통보 해킹한 범죄자가 저의 애플 계정에 등록되어 있는 토스결제수단을 통해서 제가 잠든 사이에 2026년 8월 24일 01:08분부터 01:12분까지 애플 앱스토어에서 일본어로 되어있는 앱에서 1,100원 1건과 99,000원 15건 총 16건의 무단 결제를 진행하였고 피해금	박준규	2026-09-01
1554800	주식회사 크리드네트웍스	구매처 정보 제공 불가 크림 이라는 구매대행 사이트를 통해 푸마 신발을 구매하였습니다. 착용 한달 만에 신발이 불량 (터짐)이 발생하여, a/s를 원했지만, 신발사 (푸마) 에서는 정품 인증인 구매택, 구매처, 구매정보 등 정보가 있어야지만 a/s 접수가 가능하다고 하였습니다. 이를 바탕으	김가빈	2026-09-01
1554799	쿠팡	상품 설명과 다름 무선 마우스 경우에 연결하는 부품인 동글이 필요한데, 같이 배송되지 않았고, 즉각적으러 환불이 되지 않음. 또 한, 배송 리뷰에 별점1개 외 글작성은 불가능	이호연	2026-09-01
1554798	롯데로지스틱스	택배 분실 보상 저는 쿠팡등 온라인쇼핑몰에서 구매대행을 하는 셀러입니다, 7월 7일 편의점으로 택배를 고객님께 보냈고 당연히 배송이 됬겠거니 하고 있었는데 2주정도후 상품 언제 보내냐는 민원이 들어와 확인해보니 점포접수취소라 되있었습니다. 그떄 당시 여행중이라 해외에 있어서 답답한채로	안심원	2026-09-01
1554797	헤이홈	구매 1년 이내 헤이홈 홈카메라 SD카드 슬롯 하자 및 무상 A/S 관련 피해구제 요청 2026년 3월경 헤이홈 홈카메라를 구매하였습니다. 구매 후에는 SD카드를 사용하지 않다가 최근 처음으로 SD카드를 별도로 구매하여 제품에 삽입하였습니다. 그런데 SD카드를 정상적인 방향으로 슬롯에 삽입했음에도 카드가 정상적으로 ‘딸깍’ 하고 고정되지 않았고, 그대로	김신혜	2026-09-01
1554796	휘겔리 호텔	부산 해운대 유명 호텔 객실 내 연이은 베드버그(빈대) 출몰, 호텔 측은 환불거부 부산 해운대 한 유명 호텔에 투숙했다가 객실 내에서 빈대(베드버그) 무더기 피해를 입었으나, 호텔 측이 오히려 자사의 영업적 손실을 강조하며 환불을 거부하고 있습니다.지난 8월 28일 토요일 부산 휘겔리호텔에 체크인하여 숙박하던 중, 새벽 4시경 수상한 소리에 일어나	구한빛	2026-09-01
1554795	배달의민족	처리 배민클럽 달달이 결제해서 주문시키고있습니다. 오늘도주문을했는데 다쏟아져서오고 계속흘러서 현관 거실 테이블 전부엉망이됐고 주문한건 먹어보지도못해서 환불이나 재요청 뭐든빠른처리요청했으나 판매처 사장과 연락이안된다는이유로 재배달도 환불도 당장은안된답니다. 제가	박재희	2026-09-01