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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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60063 KT인터넷과 전화 해지 인터넷 회선을 바꾸면서 기존에 사용하던 KT인터넷과 인터넷 전화를 해지하려고 전화를 걸었는데 해지 절차가 많이 번거롭더군요. 일반적으로 전화로 본인인증은 주민등록번호 발급일자를 확인 하는 것으로 한다고 알고 있는데 그것도 안된다고 하고, 인터넷을 통해 본인인증하고 해 유원규 2012-07-26
60060 제품설명과 다르고 소비자와 대화 내용 녹취 사이트 : www.xcopter.com xcopter 사이트에서 물건을 구입 테스트 결과, 실제 제품설명서와 달라 본사와 통화를 했다. 사장님과 통화중 서로 고성이 오갔고, 내 의견을 물오 보지 않고 대화 내용을 녹음 했다고 합니다. 물건을 팔아서 이익을 김용은 2012-07-26
60056 대학IT교육센터에서 법적대응을 한다고합니다. 저는 영남대학교를 재학중인 4학년 학생입니다. 다름이 아니라 올 3월 중순경쯤 대학IT교육센터에서 직원이 강의실에 찾아와서 몇가지 설명을하고 (여기서 몇가지 설명이란 잘 기억은 안나지만 4년동안 여러 과목및 자격증강의를 들을수 있다는 내용) 관심이 있으면 지원서를 컴공봇 2012-07-26
60055 이불주문 취소의건 퓨어스타일에서 이불을 구매하고 다음날 바로 취소 요청을 이메일로 보냈습니다. 신청되었습니다라는 메일이 왔길래 답글로 바로 죄송하다고 보냈습니다. 그리곤 당연히 취소되었을거라고 잊고 있었는데 6일지나서 배송되었다는 메일을 받고 당황해서 해당싸이트를 찾아서 전화연락을 이경희 2012-07-26
60052 피커폰 전화 영어 환불 안녕하세요. 피커폰 전화영어 수업을 하고 있습니다. 일년계약하고 11회 정도 남았는데요. 피커폰에서는 계약기간이 종료되었다고 환불을 해주지 않고 있습니다. 환불 받을 방법이 없을가요? 답변 부탁드립니다. 강정현 2012-07-26
60051 79sms 2년동안..... 핸드폰소액결재를2년동안본인동의도구핮않고 결재를한 79sms 상담원도불친절하게자기도모르겠다고 끊어버리고 상담원 박혜경 어떻게안될까요?? 2 년동안 .... 정선오 2012-07-26
60050 피커폰 전화 중국어 환불 안녕하세요. 피커폰 전화 중국어 수업을 하다 한달 전에 환불을 받았습니다. 일년 계약에 144만원 계약했습니다. 피커폰에서 계약 시작 후 2달이 지났다고 하여서 48만원(한 달 24만원)으로 환불을 받았습니다. 일년에 144만원 계약이면 한 달에 12만원이고 실제 강정현 2012-07-26
60049 소비자상담선생님.... 하나투어에 올린 글중에 첨부파일을 삭제부탁드립니다. 제 신상기록이 들어가 있어요. 제발 부탁드립니다. 팩스보내드렸는데 연락이 없으셔서요. 첨부파일을 다시 수정해서 올리려구요 유은주 2012-07-26
60044 배달물품 손상에대한 무책임한 태도 일시 2012년 7월 24일 오후 4시 30분경 내용: 집에있는 쇼파를 누나집에보내기위해 바로퀵(1644 7997)에 전화를해서 예약을잡음 그후 배달아저씨가 오셔서 쇼파를 들고 나가다가 쇼파 두군대가 찌져짐 새쇼파라서 피해보상을 받기위해서 바로퀵에전화 이상현 2012-07-26
60042 스킨포유를 고발합니다 올해 2~3월쯤 스킨포유 부산 사하점에서 맛사지를 10회 회원가로 하고 카드결재를 하였습니다. 그후 3-4번 관리를 받고 난뒤부터 예약을 하려 하였으나 연락도 되지 않고 직접 방문을 하였으나 문을 닫은 상태입니다. 롯데마트 임대매장 담당자랑 통화를 하였으나 전화숙 2012-07-26
60040 건강식품 반품 안녕하세요?저는 (주)조은에듀에서 판매하는 "청인신초환"을 체험본을 먹어보고 효과 없을땐 반품가능하다는 조건으로 3개월분을 6월13일 인터넷으로 398,000원에 구입하였습니다.체험본을 먹어봐도 효과가 없어서 반품의사를 밣혔으나 추가체험본을 보내줄테니 먹어 이희옥 2012-07-26
60039 삼성전자 실외기 불량으로 인한 에어컨 미작동의 건 삼성전자 스마트에어컨 2011년식 구입한이래 2011년도에도 실외기 미작동으로서비스를 받았는데 2012년 올해도 실외기가 작동하지 서비스를 요청하였습니다.그런데 지난 주 가장 무더운 날부터 지금까지 서비스 기사의 3번이나 방문하였는데도 원인을 찾지 못하고 계속 한번만 강홍주 2012-07-26
60036 주문상품이 없으면서 판매하는 행위가 지금도 계속되는 이유가 무엇인가요? 인터넷쇼핑물 11번가에서 자동차매트를 구매결정하고 2012년 7월 26일 오전 8시42분경에 송금을 하였던바, 9시경 결재완료되였다는 문자를 받았습니다. 그러나 13시23분경에 판매자(010-3107-5006)라고 하면서 전화를 하여, 주문한 물건은 없고 5p짜리만 유병구 2012-07-26
60034 갤럭시S3 개통 2주 째 되는 날, 충전단자 손상. 그리고 유상수리 받으라고 합니다. 갤럭시S3를 예약하여 1차로 7일에 받았고, 9일 개통했습니다. 별 문제 없이 쓰다가, 21일 토요일 충전하려고 휴대폰 밑 충전단자에 충전기를 연결하였습니다. 뭔가 뻑뻑한 느낌이 들었지만, 들어가긴 하더라구요. 그런데, 충전이 안됩니다. 뺐다가 다 주혜연 2012-07-26
60029 버거킹 정자점을 비위생 및 매우 불친절한 서비스및 본사 버거킹 클레임담당자의 미숙한 업무처리를 고발합니다 7월 23일 10시 50분경 버거킹 정자점에 갔습니다. 내부 청소를 하고있길래 문을 빼꼼히 열고 "영업하나요"라고 말하자 여직원이 귀찮은듯이 "네~"라고 말하며 카운터로 투덜투덜 걸어갔습니다. 그모습을 남직원이 보고 웃더라고요. 그래서 제 생각은 내가 너무늦게와서 짜증 이승준 2012-07-26
60027 삼보컴퓨터를 고발합니다. 2005년형 일체형 컴퓨터에 아답타를 분실하여 A/S센타를 방문했더니 소비자보호법에의거 부품은 4~5년간만 보관하면되므로 이제품은 내용년한이 경과했으니 소비자가 알아서 구하던지 폐기하라는 어처구니 없는 답변만 본사와 지점간 똑같이 하고있는데 대한민국엔 없다는 박창병 2012-07-26
60026 키키스 쇼핑몰 키키스를 고발합니다. 정말 어이가 없네요... 몇일전에 키키스에서 옷을 시켰습니다.바지를 세개 시켯는데 검은색 2개와 파란색1개를 주문했는데요 제가 실수로 검은색 바지를 2개 주문했고 전 이사실을 입금한 뒤에야 알게 되었습니다. 그런데 바지가 오고 사이즈가 민지인 2012-07-26
60024 하나투어-여행피해보상요구 읽어주셔서 감사합니다.너무 억울합니다.도와주세요 유은주 2012-07-26
60023 자차보험료에 대해서 삼성자동차 양평사업소에서 자차수리를 받았습니다... 그런데 영수증에는 내용에 총금액은 없고 면책금만 234546원 적혀 있습니다... 그리고 주행거리도 18만이 넘은지 오래 되었는데 17만1800으로 적혀 있습니다... 얼마가 나왔는지 거기서 20프로를 성승민 2012-07-26
60022 노트나인이라는 업체를 고발합니다. 며칠전(07/24) 노트북을 온라인(노트나인)에서 주문헀습니다. 그런데 입금확인 상태로 며칠 있더니 금일(07/26) 전화와서는 그냥 주문취소 날려버리네요. 제가 주문할땐 재고가 있었는데 지금은 없다고 그러면서 막무가내로 취소하네요. 제가 취소에 동의 안했는데 주 이인우 2012-07-26