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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
39868 길거리 화장품에 대하여.. 안녕하세요 4월 29일에 길거리 화장품(10개월 동안 55000원씩 납부) 계약을 하고 계약 철회를 하려고 5월 4일에 내용증명서 를 보냇습니다. 그리고 어제 연락이 되었는데 계약을 해지 해 주신다고 하는데 계약금은 돌려줄수 없다고 하더라구요.. 계 박지혜 2012-05-10
39867 삼성전자 이래도 됩니까? 초등학교 5학년 아들이 사용하는 갤럭시M을 사용한지 두달도 되지 않아 안테나가 삽입이 잘되지 않아 강재로 넣다가 부러 졌습니다. 아이 엄마가 AS센타에 가져 갔더니 가관입니다. 어떻게 만들었는지 아이들이 두달되 되지 않아 안테나가 부러질수 있느냐에 대한 대답은 김남중 2012-05-10
39866 인터넷 쇼핑몰 취소 안녕하세요?인터넷에서 옷을 주문했는데물건에 하자가 있어 다시 반송하고 고쳐달라고 했습니다.지금 기다린지 일주일짼데 배송이 안되서제가 이번주 지남 물건을 받기 어려우니 오늘 배송이 안됨 취소를 의뢰했습니다.자기 주문한옷이 5사이즈에서 4반으로 줄엿기 때문에 취소가 불가능 김보경 2012-05-10
39864 위약금을 물어 준다더니 ...ㅜㅜ 1544-9920 이란 번호로 전화가 와서 스마트폰으로 바꿔준다고했습니다. 그런데 기존에 쓰던 핸드폰의 위약금이 많이 남아 거절하려던 참에 그쪽에서 제 위약금을 다 물어주고 최신 lte 폰으로 바꿔준다고 해서 걱정스러우면서도 그냥 ok했습니다. 근데 그때 위약금을 물어 이미연 2012-05-10
39862 롯데홈쇼핑에대해 다시문의 드립니다 좀전에 답변내용 읽어보았는데요.. 제가 알고 싶어하는 내용과는 좀 상이해서 다시 문의드립니다. 그래서 저는 끝내 불을 받을수 없다는건지. 업체쪽에 권고하신다는건 어떤 방식인지.. 전 지금 눈에 보여지는 해결을 바랍니다. 그 담당자는 자기의 과실을 인정해서,적립 최진남 2012-05-10
39861 해지했던 멜론서비스 요금이 약 8개월동안 부과되었는데... 저는 스마트폰으로 작년 (2011년 7월)에 바꿀때 혜택으로 주어진 멜론서비스(mp3 40 플러스)에 가입했었습니다. 사용해 보니 서비스내용이나 사용방법등이 맘에 안들어서 자동연장이 되기 며칠전(9월 중순으로 기억)해지신청에 따라 적정하게 해지를 신청했습니다.저는 당연 강기태 2012-05-10
39857 AK뮤직 문제가 있네요. 11번가를 통해 Ibanez S420이라는 일렉트릭 기타를 샀습니다만, 제품이 불량이라 반품을 하려고 연락을 했습니다만, 제품에 명백한 하자가 있음에도 반품 및 교환을 해주려고 하지 않네요. 물건을 가져가서 직접 확인해보고 문제가 없을 시에는 왕복 택배비를 제가 직접 장용수 2012-05-10
39848 잔금을 주지를 않습니다. 저희는 홈페이지 제작회사인데요.. 계약금 50%받고 사이트를 완성했습니다. 사이트완성하면서 많은 일들이 있긴하였지만 클라이언트 요구대로 사이트 완성을 다 했습니다. 오류 또는 수정사항까지 다 마무리를 했는데 잔금을 주지 않고 마냥 기다리라고 합니다. 어떻게 김명일 2012-05-10
39845 ** 저번 4월달에 **에서 텔레마케팅으로 전화가 와서 당첨되었다는 말과 함께서울에서 직접내려와 무료회원권을 준다고 하였습니다. 그래서 그 분 차에 타서 숙박권과 회원권을받았는데 제세환급금 명목으로 129만원을 10개월동안 내라고 하였습니다.숙박권도 받았는데 청소비 명목으로 황민환 2012-05-10
39842 휴대폰 전화를 도용하여 요금이 과다 청구 되었습니다. 안녕하세요 저는 경기도 수원에 거주하고 있는 강**이라고 합니다.제가 이렇게 소비자 고발센터에 글을 올리는 이유는 소비자 피해해결을 위해서 이렇게 글을 올리게 되었습니다.제가 저번 4월달에 제 명의로 개통된 휴대폰을 이용해서 제 이름하고 주민번호를 이용해 대리점 측에서 강해균 2012-05-10
39841 고발 취소합니다. 제가 고발했다는 이유로 협박받다가 대리점측에서 미안하다면서 연락이 왔네요.고맙습니다.소비자 고발센터 힘이 이렇게 클지 몰랐습니다.고맙습니다.아무쪼록 고맙습니다. 제 모든 글들은 삭제해주시면 더 감사하겠습니다. 김경근 2012-05-10
39840 비데 사용상 부당한 위약금 시정조치 요망 저는 2011년 4월 29일 웅진코웨이로부터 비데를 3년간 렌탈계약하여 사용하던 중 계약자인 아내(조송엽) 와 2011년 10월 18일 이혼하여 별거 중인데 계약자를 남편인 저의 명의로 변경하려고 신청하였으나 위약금 16만원을 내라고 합니다. 사용자가 바뀐 것도 아니고 김영국 2012-05-10
39832 베가 관련상담 올린 사람입니다. 010****  **** 정**베가폰 문제로 글 올렸던 사람입니다.오늘 전주 센터에서 전화와서 통화했습니다.그런 데, 이상한 말씀을 하셔서 다시 올립니다.제품 하자가 있을시 교환이나 환불이나 소비자 선택에 의해서 당연히 해줘야 하는 거 아닌가요?대뜸 전화와서 박정수 2012-05-10
39831 전화선을 도용하여 요금이 많이 나왔습니다 안녕하세요? 일산에 살고있는 40대 남자입니다 7~8개월 전쯤 전화 인터넷을 가입하여 쓰고 있습니다 일반 전화는 거의 쓰지 않아서 기본요금(1,000원)만 나와야 하는데 항상 5,000원이 넘게 나와 이상하게 생각하고 전화국에 조사를 의뢰 했습니다 전 백선흥 2012-05-10
39830 스포츠용품전문점 cb1 고발합니다 저는 얼마전5월2일에 축구화를 어린이날 선물로 줄려고 구입했는데요 아직까지 물건이 안옵니다 입금 됐다고 확인문자까지 받았어요 오늘 진행사항 알려준다고 하더니 연락두절 상태입니다 어떻게 해야 합니까? 택배비 포함해서 172,000원이나 입금했는데..... 방법 최경님 2012-05-10
39829 옷반품 환불안된 금액... 정말 어이없습니다. 4월 14일날 옥션에서 구매한 두가지 옷중 한가지를 반품했습니다. 반품할 당시 그쪽에서 하는말이 두가지중 한가지만 반품하면 나머지 반품안한 한가지 옷에 대해서 판매자한테 입금을 하면 구매한 두상품을 다 취소 환불처리 해준다 하더라구요~ 그래서 알았다하고 전화를 끊고 한지선 2012-05-10
39828 삼성서비스센터 정말너무하네요 제가 갤럭시S2 구매하여 사용한지 거의일년이다되어가고있네요 근데 문제는 제품에 처음부터 문제가많아 서비스센터만 벌써 10회정도 방문했습니다 근데 갈때마다 하는소리가 다똑같네요 스마트폰은어쩔수없다는 말만하고있습니다 일단 제핸드폰에문제는 잦은멈춤현상이많이 일어나고있 윤성민 2012-05-10
39827 금강 제화 구두 수선 안내에 관하여. 4월10일경 구미동화 백화점을 방문하여 구두를 구입 하면서 기존에 있던 구두를 수선하기 위해 금강과 여러 매장을 들럿습니다.. 금강제화 매장에 수선을 의뢰 하던중 여러 구두중 금강구두가 가장최근에 구입한것이며 구두의 밑창자체가 떨어 지는경우는 교환및 환불을 해줘 정지연 2012-05-10
39821 신발 판매 사이트 "슈즈성" 4월 24일날 신발 구매를 위해 입금을 하고 오늘까지 기다리다가 배송이 되었는지 확인하려고 들어가보니 사이트가 폐쇄 되어있고 전화통화도 불가능한 상황입니다. 돈이라도 돌려받을수 있었으면 좋겠네요 황순혁 2012-05-10
39820 핑크에이지란 곳에서 신발 구매 후 안녕하세요? 미성년자(만 16세)인 딸이 핑크에이지란 인터넷매장에서 가방과 신발 2종을 핑크에이지 홈페이지상으로 제공하는 상품소개 그림만을 보고 주문 , 결재 후 해당 상품을 2012. 5. 10일 방금 택배로 수령했습니다. 문제가 신발인데 굽이 앞 뒤로 높아 도저히 김영원 2012-05-10