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상기회사에 2025년 06월18일 ott가족링크를 98,000원 카드결제 했고 이틀뒤 바로 링크해제당하여 환불을 요청 하였느나 답이 없고 6개월지난시점에 고객센터도 없어진 상황입니다. 홈페이지 상 결제오류로 관리자에게 문의하라고 안내하지만 문의 할수 있는 방법이 없는 실정입니다. 이예 소비자 고발하오니 조속한 조치를 바랍니다.
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.