헬로키티 거치대 상품을 에이블리 - "키위마켓"이라는 곳에서 구매를 했습니다.

경북 포항시 남구 남원로 83 부영사랑으로 상가 1동 

010-3969-4994 키위마켓 

첫번째 첨부한 사진이 쇼핑몰이 헬로키티 거치대 해당 상품의 상세 사진이라고 올려둔 거구요

두번째,세번째 사진이 제가 실제로 받은 헬로키티 거치대입니다.

중앙 찍힘&거뭇한자국, 뒷면은 상품 크기에 비해 적지않은 범위가 안 쪽에서 밀린 형태,

앞면 키티 볼터치,리본테두리등 형광핑크색/리본안쪽은 보라색,자주색 온통 다 섞여있고 

같은 제품이라고 볼 수 없습니다. 제가 테무나 알리같은 곳에서 구매를 한 것도 아닌데 

어떻게 이게 불량이 아니라고 계속 환불이 안된다하시는 건지 모르겠습니다.

주변 사람들도 이 제품을 보고 이게 뭐냐고 테무에서 사도 이렇게 안 오겠다 경악을 하는데

판매자는 불량사유가 아니라고 미세한 자국이라며 환불을 거부합니다.

진짜 화통터질 거 같습니다. 반품조치 도와주세요 부탁드립니다.

어떻게 이런 경우가 있나요?