쿠팡을통해서 오시오시란곳에서
2026.06.18날짜에 의류구매를 하였고,
배송이 약 열흘이상 지연되고 아무연락도 없어서 문의를 하니 택배가분실된거같다며, 해당택배사랑연락을 해본다고하며 기다리라고 해서 또 연락이 없었습니다
추후에도 연락이 없어 재차 질문하니 입고된불품이 없어 분실택배를 찾는게 빼르다며찾아보고 연락을 준다하고 또 연락이 없어서 판매자에게 전화를 하니 업무중입니다등에 자동문자만 왔습니다 인해서 쿠팡에 전화를 하니 판매자와 연락을 해서 꼭 확인해드리겠다고 하였고 또 언제까지 배송을 해주겠다며 기다리게하고
위와같은 일이 현재 약 3주동안 네번이상 반복되고 있습니다
어떤 이유도 알려주지 않고 언제까지 배송하겠다하고, 또 기다리고 안와서 또 문의하면 언제까지 배송완료하겠다
그리곤 또안오고 무한반복에 너무너무 약에오릅니다 소비자한테 장난치는거같아서요
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.