1. 워치8 44mm 용 스트랩(시계줄)을 구매함

2. 스트랩과 워치 체결시 한쪽은 잘 되나 반대쪽은 체결이 잘 되지않음(스트랩 장/탈착 시 누르는 버튼이 원위치로 돌아오지 않음)

3. 이에따라 교환의 원인이 되는 사진첨부와 함께 교환요청 하였음

4. kantam이 보유한 워치8과 체결이 잘된다는 답변과 함께 사진, 동영상이 옴

5. 그렇다면 나의 워치가 문제인것이냐? 내워치는 안되고 회사가 가진 워치는 잘된다는게 이해되지 않는다.

(스트랩의 한쪽부위만 체결되지 않음. 워치의 반대편에 체결, 스트랩의 반대쪽과 체결, 워치 기본 스트랩과 정상체결 등 가능한 경우의수를 실험했을때 kantam 스트랩의 한쪽 문제로 판단됨)

6. 타제품과의 교환을 원한다면 추가금 6,000원을 내라 아니면 교환은 불가하다는 답변

7. 그냥 원래제품으로 다시 달라고 요구

8. 물품 받아서 체결시 동일증상 여전함 체결 소리부터 다르고(딸깍 소리 자체가 안남) 스위치가 원위치로 돌아오지 않음, 눌러진 상태가 유지되는 듯 함

물증은 없지만 나에게 보낸 자료는 정상적인 스트랩으로 실험한 것이 아닐가 생각되고 내 워치는 삼성 스트랩과 정상체결 문제없고, 가능한 경우의 수를 모두 실험했을때 해당 스트랩의 한쪽체결부위의 문제로 사료됨

사진은 제 워치와 해당스트랩이 잘 체결되지 않음을  kantam에 보여주기 위해 기본스트랩(고무재질)과 잘 체결되는 모습과, kantam 스트랩(메탈재질)이 잘 체결되지 않는 모습을 찍은것이고

동영상은 kantam에서 잘체결된다고 스트랩에는 문제가 없다고 답변으로 보낸 것입니다.