생활가전 | 에어컨 설치후 누수 처리 지연
 서창훈
 2026-07-25  |    조회: 130
네이버 쇼핑 통해 에어컨 제품 및 설치 구매 진행하였고 7/8 설치 완료하였습니다. 이후 벽과 바닥에 물이 새 확인 하였더니 새로 설치한 에어컨에서 물이 새는상황
수차례 서비스 요청하였으나 방문 않고 문자 남겨도 답이 없는 상황임.
사이트내에 있는 설치 관련 연락처
1588-1626
연락하여 다시 체크 요청 하였고 아직 회신 없는 상태

철거 환불 및 빠른 조치 바랍니다.
벽지와 나무 바닥이 물들고 썩어 지체하기 힘든상황
댓글 1

최고관리자 2026-07-25 23:56:43
에어컨 설치 불량으로 피해를 입으시어 정말 속상하시겠습니다.
소비자분쟁해결기준에 따르면 설치하자로 인해 제품에 하자가 발생하는 경우 설치비 환불 및 하자발생한 제품에 대한 손해배상을 해주도록 규정하고 있으며 설치에 대한 품질보증기간은 1년으로 하고 있습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.