네이버 쇼핑에서 그린 라이트 레이저 지시봉을 구매후 확인 결과 그린색이 아닌 청색 레이저가 나와 교환 및 반품 요청하였는데 업체에서 반품도 안되고 교환도 안된다고 합니다.
전화 연락도 안되고 어떻해 해야 하나요 저는 반품이 환불을 안해주어도 교환만 해주면 되는데 이레도 되는것인지
통신 | 교환 및 반품 요청하였는데 업체에서 반품도 안되고 교환도 안된다고 합니다. 전화 연락도 안되고
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2026-07-30 |
조회: 574
최고관리자
2026-07-31 13:08:54
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(https://www.cyber.go.kr , 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.