예약오류로 바로 고객센터로 연락드려 취소요청 드렸습니다.환불처리된다고 답변듣고 기다려달라고 해서 기다렸으나 환불 처리가 안된다고 합니다.
자세히 보니 상품에 작게
환불불가 라고 적혀 있더리구요
이런경우 환불처리가 안되는건가요?
예약오류로 바로 고객센터로 연락드려 취소요청 드렸습니다.환불처리된다고 답변듣고 기다려달라고 해서 기다렸으나 환불 처리가 안된다고 합니다.
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이런경우 환불처리가 안되는건가요?
관련규정 : 업체에 숙박상품 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.