휴렉 음식물 처리기를 두달여쯤 홈쇼핑에 150만뭔에 구매하여 설치하고 사용 하던중 열흘전 작동이 안되어 AS접수를 하였는데 이렇다 저렇다 연락이 없어요 전화도 할수 없도록 해놓고 카톡 상담만 받고 바뻐서 그러니 기다려 달라고만 문자로 답하고... 씽크대는 꽉 막혀 전혀 안내려가고 더운 여름날 냄새와 짜증은 나고 물릴려 해도 전화 할데고 없고 계속 외식만 하고 있자니 그겄도 보통일이 아니고요... 성질 증말 많이 납니다. 엄청난 광고로 판매에만 매진하고 제품 AS는 뒷전이고 정말 휴렉 기업정신 -100 입니다 이회사 고발합니다 댓글1
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.