식음료 | 소비자기만
나희수
2026-08-15 |
조회: 103
17:54
동대문 엽기떡볶이 평택동삭점에 엽떡앱으로 주문 완료
60분 내에 배달 된다하였음
18:54
위 시각까지 기다리다 음식이 오질 않아 전화 연결 시도
18:56
해당 가맹점 직원이 전화를 받았고 상황을 설명 했더니 빌지가 누락되어 배달이 안됬다고 설명하였고 그럼 지금이라도 해서 보내주시길 부탁드림 알겠다고 얘기를 듣고 통화종료
19:00
빌지가 누락됬으면 주문내역도 모르겠다 생각되어 다시 전화를 해 주문내역은 아냐고 하니 주문내역은 저장되어있다고 답변받음
19:05
해당 가맹점에서 전화가 왔고 배달이 완료됬다고 되어있다고 다시 한번 확인 요청 해서 문 앞에 보니 여전히 음식은 없음 없다고 말했고 알겠다고 하고 통화종료
19:14
확인결과 배달기사가 다른 곳으로 이동하였고 음식은 회수하였고 만져보니 아직 따듯하니 그 음식을 보내주겠다고 하여 그건 아니라고 밖에 몇분이나 있던 음식을 먹을순없다고 사장님 바꿔달라고 요청하고 통화종료
19:21
해당 가맹점 매니저가 전화가 왔고 죄송하다고 쿠폰을 드리겠다고 하고 음식은 재조리가 되었고 그걸 배달기사가 가지고 나갔다고 안내 받고 알겠다고 하고 기다림 제대로 확인받기 위해 그럼 재조리가 되어 나간건지 재차 확인 하니 재조리 되었고 그 재조리 된 음식을 배달기사가 픽업하여 나갔다고 안내받음
19:40
배달기사 도착하여 음식 받고 열어보니 재조리가 아닌듯 하여 다시 전화를 함
19:44
매니저 연결요청 후 재조리 된 음식을 보낸게 맞느냐 재차 확인하였고 재조리 한 음식 보냈다고 답변받아서 회수된 음식은 아직 매장에 있는지 회수된 음식을 가지고 오고 그 음식이 어디에 있는지 cctv확인 요청 잠시만 기다려달라 하고 재조리 된 음식이 매장에 있고 회수한 음식을 다시 보냈다고 답변 함
위 내용은 소비자 기만 또는 사기 같아 신고 함