기타 | 네이처하이크 라는 중국브랜드 수입처 입니다. 거기에서 판매중인 네이처하이크 YL11 아웃도어 폴딩 락킹 체어, 샌드스톤, 1개 를 구입하고 생긴 일입니다.
 홍성욱
 2026-08-26  |    조회: 68
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6월24 구매후 단 하루 사용만에 스킨이 찢어졌습니다. 

문의후 왕복 택배비 부담과 박스가 없어서 구해서 포장하고 보냈습니다. 새스킨으로 교환해 주었습니다. 

그러고 포장만 해두고 있다가 쓸일이 생겨서 사용했습니다. 단 하루만에 또 똑같은 증상으로 찢어졌습니다,

이번에도 a/s 받을때 드는 왕복택배비를 부담할빠에 환불 해달라고 요구했습니다.

돌아온 답변은 해줄수없다네요 

한번 새스킨으로 교환했기때문이랍니다. 이게 말이나 되는건지 한두푼도 아니고 10만원 가량 하는 물건입니다.


처음 찢어진것과 두번째 찢어진것입니다. 



댓글 1

최고관리자 2026-08-26 11:22:01
구입하신 제품의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.