8월 12일에 천안시 소재 모바일 팩토리 (전화번호 0507 1465 1491)에서 KT 알뜰폰을 선불폰으로 1년치 즉 6만원을 결제하였습니다.

제가 헝가리에 거주를 하고 있어서 헝가리에 돌아와서 문자로 본인인증을 하려고 하니 핸드폰이 수신이 되지 않아 kt에 확인하이 선불폰을 해외에서 사용이 불가하다고 합니다.

그래서 그렇다면 환불을 요구하였으나 처음에는 대리점에 연락해서 확인하라해서 대리점에 연락하니 대리점에서는 kt 확인하라고 합니다.

다시 kt에 연락하지 기다려라 연락주겠다 해서 금일 기다리니 연락이 없어서 kt에 연락하니 다른 상담사가 전화를 받아서 문의를 하니 이래 저래 둘려대다가 환불이 불가하다는 답변을 받았습니다.

최초 상당사 김영희씨 금일 최종 안된다고 컴펌한 상담사 최미숙씨입니다.

선불폰 가입시 해외에서 사용이 불가하다는 안내도 없었고 또한 7일이 지나면 환불이 안된다라는 안내도 못 받았습니다.

어떻든 간에 유심비 , 가입비, 지금까지 사용한 비용은 제외하고 남은 금액에 대해서 환불을 해주고 해제를 해주어야 하는 것 아닌가요.

바쁘시겠지만 도와주세요. 해외라서 많이 답답하네요

선불폰 번호는 010 2725 5654