소비자가 만드는 신문

같은 업체의 블루투스 이어폰을 어쩌다보니 모델별로 구매하여 사용하게된 샥즈 업체를 고발합니다.
AS 능력이 없으면서 교환을 위해서
불량제품을 택배로만 받고있고,
소비자가 구매했던 내용을 임의로 수정해서 구매했던 이력을 조정 및 AS교환이 아니라 정상가 기준 20% 할인해서 구매하도록 하는것을 마치 혜택인양 요구하고 있습니다.
세부적인 소비자 불이익 고발 사항은 아래와 같습니다.
1. 구매 이력을 임의로 수정(구매 정품 등록 이력 삭제 및 타 상품구매이력으로 수정됨)하여 AS기간이 지나거나 구매이력을 인정 받지 못하여 제대로 서비스 받지 못하도록 함.
2. 기본적인 상품 불량
-오픈런프로2:
a.귀걸이뼈대가 쉽게 부러져 고정되지
않음
b. 블루투스 통화시 본인 목소리가 상대방에게 들리지 않음(마이크불량)
-오픈핏2+:
a.귀걸이뼈대가 쉽게 부러져 고정되지
않음
b. 블루투스 통화시 본인 목소리가 상대방에게 들리지 않음(마이크불량)
3. 소비자에게 불리한 AS정책 문제
- 케이스가 별도로 구매 가능한데도
AS시 케이스와 이어버드를 동일한 시리얼 넘버로 제출해야만 AS를 받을 수 있음(케이스 분실한 소비자는 케이스를 별도 구매했어도 AS받을 수 없음)
- 케이스가 대중적인 사이트(쿠팡)에서 판매되고 있음에도 별도의 "구매를해도 도움이 되지 않는다"는 안내 없음