코타이 워터젯 페리 티켓 (홍콩 – 마카오) 왕복권을 구매하였으며 해당 상품 구입 이 후 확인 해 보니

홍콩 -> 마카오

마카오 -> 홍콩

각각 운항 시간대를 반대로 하여 구입을2026.09.08. 19:00경)해서 잘못 예약을 한것을 알게되어 변경을 시도 해보려 하니 취소, 변경이 안된다는 사이트 문구를 확인 하였고 이를 해결하기 위해 업체측으로(klook)으로

다음날(2026.09.09. 09:00경) 전화를 하여 문제 내용을 전달 하였고 해당 문제를 해결 방법을 찾아 전화를준다는 연락을 주고 받은 후 기다렸습니다. (2026.09.09. 15:30경) 전화를 받아 안내를 받아보니 klook에서 30%만

보상해줄 수 있는 쿠폰을 준다는 안내를 받음.

본인 입장에서는 취소를 요청한 시기가 15일 이상이나 남은 시점에서 이것이 취소, 변경이 안된다는것 자체가 이해가 안되는 부분이며 해당 내용 자체가 법적인 효력이 있는것 인지 확인을 요구하는바입니다.

해당 상품을 구입할 당시 와이프의 명의 오수경 1989.05.10. (Tel.010-2671-2836)으로 예약 함.