필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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43734 [롯데닷컴]두달이 넘도록 환불처리를 해주지 않다가 기간이 넘었으니 환불이 불가능하다는 롯데닷컴 3월 31일에 옷을 주문해서 옷을 수령하였으나 품질이 예상했던 것보다 훨씬 좋지 않아 수령 직후 반품 신청을 하였습니다. 그렇지만 두 달이 다 되어가는 현재까지 환불을 받지 못하고 있고, 여러 차례 전화와 롯데닷컴 사이트의 1:1 상담을 통하여 항의를 하였으나 계속해서 권경선 2012-05-25
43732 중국산제품을 국산제품으로 속여판매 지난주 새집을 마련하고 가구를 구입하기위해 오산에위치한 광성가구에 방문하였습니다. 3인용소파,화장대,거실장,식탁,등....을 구입하였습니다. 가구 구매시 상담직원과 제품설명도 듣고 가격도 맞추어가며 제품설명을 듣던중 저가 중국산 제품설명과 국산 제품설명도 들었습니다 이일주 2012-05-25
43723 아동용 도서를 구입했는데 너무 엉망이라 교환 및 보상을 요구했는데 해주겠다고 하고는 메일로도 전화로도 연락이 안되네요. 올해 3월에 한 오픈 마켓에서(기억이 안나요 어디 였는지..) 책 한 질을 구매했습니다. 영어책인데 보니까 너무 내용이 엉망이라 전화해서 다른 책으로 교환과 보상을 요구했습니다. 제가 산 책이 59000원이었고 저는 그 출판사의 다른 도서를 선택해서 130000원 김수빈 2012-05-25
43720 한국돔통신닷컴 어떻게 대처해야 하나요? 2월에 한국통신닷컴에서 전화가 와서 홈페이지 제작을 제안하여 등록하였습니다. 조건은 도메인과 홈페이지 디자인 모두 포함하여 진행하기로 하였습니다. 저희 회사는 휘트니스 업체로 실사 이미지가 홈페이지에 올라가는 것이 중요했고 그 당시에는 공사중이어서 홈페이지제작은 김유진 2012-05-25
43716 찝찝해서 글남깁니다. 지난 23일 수요일 4시 24분경에 소비자고발센터에서 전화한통을 받았습니다. 누군가 홈쇼핑에서 아이패드를 구매했는데 배송이 되지않는다며 소비자고발센터에 제 이름으로 글을 남겼다고 확인전화가 왔습니다. 제가 글남긴거라곤 지난 겨울 한진택배건이외 글남긴건 없다고 하니 강다은 2012-05-25
43714 휴대폰 대납금 관련 제가 2011년 11월 12일에 대구 동성로 통신골목에 "싼집찾다가 열받아서 내가 차린집 바를정통신 053 - 431-9003"에서 휴대폰을 구매하였습니다. 구매당시에 제가 엘지 폰을 사용하고 있었고 위약금이 있엇던터라 에스케이로 통신사를 바꿀경우 위약금이 발생하는 최윤정 2012-05-25
43713 가품 환분조치 인터넷으로 아베크롬비 티셔츠를 5장 구매했습니다 가품이 확실해서 도저히 입을수가없는데 환불이 안된다고 하더라구요. 이럴땐 어떻게 해야하나요 우지연 2012-05-25
43712 SKT 3G 통화 품질 문제 대응에 소비자 무시 사례 안녕하세요. 저는 이번에 스마트폰 SKT 번호 이동을 하게 되었는데, 이상하게도 회사에 출근하면 인터넷이 거의 안되어 SKT (114)에 통화 품질 문의를 하게 되었습니다. 그 전에는 KT를 사용했었는데 3G Data 통신을 잘 사용했거든요. 그래서 주 Anti_SKT 2012-05-25
43711 SK통신 담당자와 통화 내용 통신사 담당자는 올해 3월에 삼성서비스센터에서 휴대폰 잦은 장애로 인한 보상처리에 대해서는 전혀 알길이 없다 말함. 통신사 변경시 인증절차를 거치게 된다 말함. 인증완료가 되어야 번호 이동이 가능하다 말함. 번호 이동당시 ARS로 인증을 받은걸로 확인된다 말함. 최성희 2012-05-25
43710 포장이사 사용후 분실물 및 파손 발생. 수고 많으십니다.2011년 12월경 경남 창원에서 경남 진해로 이사를 하였습니다.업체명 : 한진익스프레스대표 : 송**소재지 : 경남 창원시 봉곡동 *****지전화번호 : 055-266-****전화번호 : 010-4553-****상위 업체를 이용 포장이사를 하였는데,이 신용인 2012-05-25
43707 이케아 가구 전문업체 가원샵(취소,환불)못해준다고함 몇일전 인터넷검색후 이케아 가구 전문몰 "가원샵"(070-7778-6816)에서 가구를 주문했는대여..가격은 419,000원짜리구여.. DIY제품이라 조립을 따로 해야 하는 가구여서.. 집에선 하기 불편하니까 조립비용 40,000원을 지불하면 조립을해서 엄유진 2012-05-25
43706 TV 환불 관련 문의 2012년3월 18일 G마켓에서 중소기업(스피드테크놀러지)의 LED TV를 구매함 스피커 소음문제로(첨부 참조) 환불을 요청하였으나 펌웨어를 수정하면 문제가 해결된다고 하여 3회정도 펌웨어를 수정 설치하였으나 여전히 소음발생 판매자를 게시판에 문의하면 전화한 조동효 2012-05-25
43703 카드단말기 관련 제가 핸드폰매장을 하고 있는되여 사업자를 2월에 폐업하면서 카드단말기를 1월에 전화상으로 해지를 해달라고 했습니다 한국제이에스텔레콤 상담원이 3년이 넘어서 위약금없이 해지 처리를 하겠다고 했고 관계자직원분이 단말기를 가져가겠다고 했거든요~ 저는 알 이희형 2012-05-25
43702 인터넷 쇼핑몰(엔피오나) 환불신청하였으나 거부당했어요. 인터넷 쇼핑몰(www.annpiona.co.kr)에서 2012.05.16 옷을 구입하여 그날 바로 현금으로 돈을 송금시켰어요. 물건 도착한 날은 2012.05.22에 배송받자마자 옷을보는데 옷이 불량인것도 있었고 다른 옷은 쇼핑몰에 나와있는 정보와는 달리 전부 사이즈 구영애 2012-05-25
43700 헬스장 중도 환불 관련 질문입니다. 제 집사람이 2010년 6월 부터 2011년 6월까지 1년간 요가 및 헬스를 하는 휘트니스에 등록하였습니다. 다니던 중 결혼 준비로 인해 더이상 다니지 못할 것 같아 중간에 사정으로 인해 잠시 중단해야 할 것 같다고 휘트니스 측에 전화상으로 요청했습니다. 그 이 문권 2012-05-25
43698 훼미리마트 곰팡이음식물 훼미리마트에서 믿을수있는식품해미리라는 실속버터오징어제품이유통기한을속이고판매하고있어서 제보합니다 저는훼미리마트편의점앞에있는 편의시설에서아는동생과맥주한잔먹으려고 오징어와맥주를구입해서 먹는도중역겨운맛이나고제품에서악취가나는것같아서 먹는도중편의점직원을불러서이게곰팡이처럼보이는데 김현오 2012-05-25
43697 롯데삼강 사진보시면 아시겠지만 이런아스크림으로 제가 사먹게되서 롯데삼강에서 저에게 사과하러 오셨는데 사과는 그냥 일반적인 사과다음에 계속 기계결합으로 인해 그렇다는 설명뿐 제대로 사과를 하지않고 그래서 제가 화가나서 가만히 있었더니 뭘원하시냐는 식으로 원하면 다해줄것도 아니 구희선 2012-05-25
43696 상설매장의 횡포 21상설점에서 의류를 구입했습니다. 집에가서 생각해보니 안 입던 스타일이라서 입어지질 않을것 같아 포장도 벗기지 않은채 23일에 매장에 가서 환불을 요구하였습니다. 그런데 그 직원의 어이 없는 말에 저는 너무 화가 났습니다. 입어보고 구매했기 때문에~이월 상품 박미애 2012-05-25
43695 삼성가전구매 --반 협박 당함 정말 억울하네여 너무 억울하고 분해서 글을 띄웁니다. 얼마전 (5월9일) 삼성 가전 40인치 tv를 오픈마켓에서 구매했는데 배송이 너무늦는다고 항의를 했더니 말일까지 기다릴거 아니면 취소하세여 라고 하네여 삼성에 발주를 넣엇는데 사업자로 구매했다면서 강제취소 권한이 있다고 하는데 이재천 2012-05-25
43694 lg전자 휴대폰 lg전자을 고발합니다 저는 지금 옴티머스 블랙이란 폰을 쓰고있는데 블루스크린이란게 떠서 2달동안 휴대폰을 사용 하지못해 7만원이라는 요금을 쓰지못햇습니다 그리고 휴대폰을 AS보내도 고쳐오지 않고 그래서 사용 못하고잇습니다 심완용 2012-05-25