오자마자 딸이랑 하나씩 나눠가졌습니다.
저녁에 딸이 김치찜을 하는데 뚜껑 실리콘쪽에서 고무냄새가 심하다고 고기.김치에 냄새가 다 베어서 못먹겠다고 엄마도 물만 넣고 끓여보라해서 했더니 제가 가지고 있는 큰 냄비도 냄새가 나서
다음날 교환신청을 했더니 업체쪽에서 사용했던거라 교환신청이 안된다고 하네요
사용 안하고 문제가 있는지 없는지 어떻게 아나요? 업체쪽에서는 작은냄비 뚜껑만 바꿔준다고 그랬다는데 이게 말이 되는건가요?
미간상에만 문제 있으면 교환.반품이 된다는건가요? 

좀전에 전화와서느 업체에서는 작은냄비만 바꿔준다는데 

큰 냄비도 물만 끓여도 냄새가 나는데 

말이 되는소리인가요 ?

반품해달라니깐 안된다고 하네요