안녕하세요, 담당자님
저는 8월 27일 쿠팡에서, 벤하임드라이기를 구매한 사람입니다.
첨부한 동영상 확인해보시면
본체와 베럴을 연결시 작은 틈이 있어서 드라이를 할때 덜렁거림이 심하게 느껴집니다.
저는 제품이 저렴해서 조금의 틈이 있구나 생각하고 넘겼는데
주말에 언니집에 갔는데 언니네 벤하임 드라이기는 덜렁거림이 없는 걸 확인했습니다.
└ 같은 모델임, 언니가 먼저 쓰는걸 보고 가격대비 괜찮아서 따라 샀어요!
아무래도 소모품사용하면서 생기는 문제는 이해합니다.
쿠팡과 벤하임 고객센터에서는 반품하라고 하는데
새제품으로 교환원합니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 저녁시간 보내시기 바랍니다.