소비자가 만드는 신문

커피머신기를 렌탈해서 사용중입니다. 잦은고장으로 불편했지만 약정땜에 그냥 사용하고 있는데. 고장이 나서 as맡긴지 일주일이 지났고 아무런 연락이 없어 전화하니 부품이 없어
일주일 더걸릴수 있고 정확한 답변은 어렵다고 하는데 사무실에서 사용하는거라 대체를 해주시던가 무슨조치를 해줘야 하는데 교원도 나몰라라 테팔도 나몰라라 하고 있습니다. 교원을 믿고 계약을 했는데 이렇다 저렇다 연락한번이 없네요.테팔은 대체할수 있는 시스템이 아니라고 기다리는 수 밖에 없다고
하네요. 왜 소비자만 피해를 봐야 하는지 모르겠어요. 계약해지 하고 싶어요.
교원은 장기계약이라 해지할수 없다고 하고 렌탈비 사용 못한거 감면해준다고 당연한 소리를 하고 있습니다.