소비자가 만드는 신문

이사후 기물파손권 16:04

금리인하요구권 16:03

목욕탕 미끄럼 16:01

시스템에어컨 설치 계약금(선입금) 미환불 관련 신고 16:00

한-베 혼인신고 및 비자 진행을 하는데 명확한 답변을 해주지 않음 15:58

반품의 어려움 15:58

상품 확인을 위해 포장박스만 (상품은 개봉하지 않음) 개봉했는데 43000원의 돈을 달라고 함 15:57

서비스불만족 15:52

택배사의 업무 태만 및 사전 고지 누락으로 인한 부당 요금(반송비) 청구 취소 요청 15:50

못먹을음식 15:46

삼각김밥 시식 중 치아 손상 15:46

환불이 안됩니다 15:45

잦은 날짜 변동 과 시간 변경 , 고객 기만 15:39

쿠팡 여행쿠폰 환불 거부 15:37

음식안에서 비닐나옴 15:27

광고내용과 전혀 다른 스타일 및 재료 15:26

불량상품 보내면서 택배비빼고 환불해주셨습니다 15:25

2025년 3월 제품 환불건에 대하여 미 환불 15:18

광고 불이행으로 환불요청 15:15

인터넷 쇼핑몰에서 장농을 주문하고 계약금 5만원을 송금하였으나,
사정이 생겨서 배송받기고 한 하루전에 전화를 드려 취소요청 했습니다.
그러나 업체측에선 주문 제작한 상품이 아님에도 불구하고
계약금을 돌려주지 못하겠다고 법대로 하라고 합니다.
정말 이런 경우 계약금을 돌려받지 못하는건지 알고 싶습니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 쇼핑몰에서 가구주문후 배송전취소 요청인데 환불거부하고 있어서 당혹스러우시겠습니다. 일반적으로 계약의 당사자들은 계약 내용대로 이행할 의무를 가지므로 만일 계약을 해제하고자 할 경우에는 그에 상응하는 책임을 부담해야 가능할 수 있습니다. 소비자 귀책사유로 인한 해약시 가구류의 선금지급 후 물품배달 전일 경우 배달 3일전엔 선금에서 물품대금의 5%공제 후 환급이고 1일전엔 10% 공제 후 환급이 가능합니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.