소비자가 만드는 신문

안녕하세요

8년전즘 엘지텔레콤 대리점에서 명의도용당한적이있습니다.
엘지텔레콤측에서 인정후 텔레콤사장 사과문까지 우편으로 받았습니다.

얼마전 뿜뿌휴대폰게시판에서 엘지텔레콤번호이동을 할려고 신청했습니다. (저렴한가격에)
판매대리점에서 전화가 왔습니다. 명의도용관련팝업이뜨고있기때문에 개통해드릴수가 없다고했습니다.
너무오래전일이라 생각해보니 과거에 명의도용당한기억이 있어 엘지텔레콤측에 연락했습니다.
소비자관련책임자(최영근과장)통화내용은 8년전일이라 기록이 모두 지워졌다고 합니다.(5년전기록만보관)
제가 명의도용당한일에대한 기록은 모두 지워졌다고 하더군요
하지만 정황상 저의말을 인정해주고 판매대리점과 연락해서 개통을 하도록 해주겠다고합니다.
물론 명의도용관련팝업도 삭제가능하도록 알아보겠다고했습니다.

판매점에서 다시 연락이 왔고 이벤트기간이 지났기때문에 제가 구입하고자했던 조건으로 가입되지않는다고했습니다.
다시 엘지텔레콤에 요청했습니다.
1 원래 제가 구입하고자하는가격에 구입하게 도와달라.
2 나의 명의로 된 명의도용팝업을 삭제해달라.

두가지다 거부했습니다.
그럼 명의도용팝업이라도 삭제해달라고 했지만 자기네들 권한이 아니라고 합니다.
불만있으면 소송하라는겁니다..
소비자담당책임자란사람이 소송하라고합니다.

이해가지않는사항은 8년전기록은 제가 명의도용당했다는 기록은 지워졌는데 팝업은살아있다.
5년전 기록만 보관하고있다는 문서를 이메일로 보내달로해도 보내줄의무없다.
내 이름으로 명의도용팝업은 없애줄수없다.
불만있다면 소송으로 대채하라고만하네요
이상황에서 보상은커녕...화로 받고있군요