정기결제를 유료로 전환할 때 30일 이내에 소비자에게 사전 동의를 받아야 하며 온라인몰 표시·광고 첫 화면에서 정당한 사유 없이 총금액이 아닌 일부 금액만 기재하는 행위가 금지된다. 이를 어길 경우 영업정지나 과태료 처분을 받을 수 있다.공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 온라인 눈속임 상술(일명 ‘다크패턴’)을 규율하기 위해 개정된 전자상거래법 시행령 및 시행규칙을 오는 14일부터 시행한다고 밝혔다.개정안에 따르면 정기결제 대금이 증액되거나 무료에서 유료로 전환될 경우 30일 이내에 소비자의 동의를 받도록 했다. 동

삼성전자 ‘탭 S10+’ 제품은 영상 품질이 우수하고 애플 ‘아이패드 Air13’은 음향이 우수하다는 평가를 받았다. 앱 구동 성능은 두 제품 모두 우수하다는 조사 결과가 나왔다.4일 한국소비자원(원장 윤수현)은 태블릿 PC 4개 제품의 품질‧제품특성 등을 시험 평가한 결과 이같이 밝혔다.밝기, 색 정확성, 색 영역, 밝기 균일성 등을 종합적으로 시험한 결과 삼성전자 '탭 S10+' 제품이 상대적으로 ‘우수’로 평가 받았다. 애플 ‘아이패드 Air13’과 삼성전자 ‘탭 S9 FE+’ 등 두 개 제품은 양호, 레노버 ‘P12’는 ‘보

에스티유니타스가 공무원 시험 온라인 강의를 광고하면서 합격률 등을 허위로 기재하고 그 근거를 소비자가 인식하게 어렵게 은폐한 혐의로 공정거래위원회의 제재를 받게 됐다.공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 ‘㈜에스티유니타스(이하 공단기)의 거짓·과장 및 기만적인 광고행위에 대해 시정명령과 함께 과징금 1억900만 원을 부과하기로 결정했다고 3일 밝혔다.공정위에 따르면 공단기는 지난 2021년 6월부터 8월까지 자사 사이트에서 공무원시험 합격률에 대해 광고하면서 객관적 근거 없이 전산직, 사회복지직 및 간호직 전체 합격생

서울에 사는 박 모(여)씨는 비대면 세탁플랫폼에 맡긴 이불이 찢어진 상태로 돌아왔다며 기막혀했다.세탁된 이불을 배송 받고 상태를 확인하던 중 모서리가 칼로 찢은 것 마냥 길게 터져 속이 훤히 들여다보였다. 게다가 세탁하며 훼손해놓고 아무런 통지도 하지 않은 업체가 이해되지 않는다고.박 씨는 "세탁을 맡기기 전 상태를 확인할 때만 해도 멀쩡했다"며 "비대면 세탁플랫폼에서 사고가 빈번한데 제대로 대처하지 않는 업체에 화가 난다"고 꼬집었다.[소비자가만드는신문=조윤주 기자]

개인정보보호위원회(위원장 고학수, 이하 ‘개인정보위’)는 '개인정보보호법'을 위반한 SK스토아㈜와 ㈜동행복권에 대해 총 19억4280만 원의 과징금과 과태료를 부과하기로 의결했다고 22일 밝혔다.SK스토아㈜는 지난 2023년 11월 웹사이트가 신원 미상의 해커로부터 ‘크리덴셜 스터핑(Credential Stuffing)’ 공격을 받아 12만5000명의 개인정보가 유출됐다.크리덴셜 스터핑은 해커가 어떤 방법을 통해 계정·비밀번호 정보를 취득한 후 다른 사이트에서도 이를 동일하게 사용해 성공할 때까지 로그인을 시도하는 대입 공격이다.개

음식물처리기 제품별 발생하는 연간 전기요금이 최대 4배가량 차이나는 것으로 조사됐다. 매년 2회 이상 교체가 필요한 탈취필터의 경우에도 제품간 3.4배 차이가 나 구매 시 꼼꼼한 비교 필요하다.23일 한국소비자원(원장 윤수현)이 시중에 유통 중인 주요 브랜드 9개 제품을 시험평가한 결과 작동시간·필터 탈취성능·유지비용에서 차이가 있는 것으로 조사됐다.음식쓰레기(500g) 감량에 소요된 시간은 이노뷰의 ‘리쿡(SWA-MS300)’제품이 3시간13분으로 가장 짧았고, 휴렉의 ‘HD-9000DH’ 제품은 12시간15분으로 가장 길어 제품

약 4000만 고객의 개인정보를 동의없이 알리페이 측에 제공한 카카오페이와 애플에 총 83억7520만 원의 과징금·과태료가 부과됐다.개인정보보호위원회(위원장 고학수, 이하 ‘개인정보위’)는 개인정보보호법상 국외이전 규정을 위반한 ㈜카카오페이에 과징금 59억6800만 원, 애플에 과징금 24억500만 원과 과태료 220만 원을 각각 부과했다고 23일 밝혔다..이들 사업자에 대해 적법한 국외이전 요건을 갖추도록 시정명령 하는 한편, 애플과 위수탁 관계인 알리페이에는 카카오페이 이용자의 NSF 점수 산출 모델을 파기하도록 시정명령했다.N

카카오가 선물하기 입점업체에 판매가격에 배송비까지 포함하도록 강제해 수수료를 산정하는 등 행태로 대규모유통업법 위반 여부를 조사받는 가운데 자진시정방안을 마련했다.공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 카카오가 대규모유통업법 위반 혐의와 관련해 신청한 동의의결 절차를 개시하기로 결정했다고 20일 밝혔다.‘동의의결 제도’는 법 위반 혐의로 조사 받는 사업자가 자발적으로 제시한 자진시정방안이 타당하다고 인정되면 위법행위를 확정하지 않고 사건을 종결하는 제도다.카카오는 온라인 쇼핑몰 ‘카카오 선물하기’에 입점한 납품업자에게 배

# A씨는 지난해 1월5일 항공사 홈페이지에서 2월7일 출발하는 청주-다낭행 4박5일 왕복 항공권 3매를 구매한 후 255만7900원을 결제했다. 사흘 후 항공권 구입 취소를 요청했으나 취소수수료로 30만 원이 발생했다.# B씨는 7만6000원 상당의 애플망고를 택배사에 배송 의뢰했다. 애플망고 수령 직후 상당 부분 부패된 사실을 확인해 택배사에 이의를 제기했으나 택배사는 배상을 거부했다.# C씨는 전화권유판매 사업자가 남성 건강기능식품 무료체험을 권유해 응했다. 사업자가 체험분을 보낸다 설명해놓고 일방적으로 본품을 함께 배송한 사

부산에 사는 이 모(여)씨는 생리대에 딱딱한 질감의 반투명한 물질이 붙어 있는 것을 보고 안전성에 우려를 제기했다.제조사 고객센터에 사진을 전달하자 '접착제가 과도하게 들어간 것 같다'고 설명했다. 식품의약품안전처의 인증을 받은 상품이니 걱정 말라는 말도 덧붙였다.그러나 이 씨는 "사진만으로 이물인지, 접착제인지 어떻게 알 수 있겠느냐"며 "접착제라 해도 만져질 정도로 뭉쳐 있다면 인체에 해롭지 않을까 싶다"고 불안을 호소했다.[소비자가만드는신문=조윤주 기자]

어묵은 단백질 함량은 높으나 나트륨도 다량 함유돼 있어 섭취 시 주의가 필요하다는 조사 결과가 나왔다. 특히 국이나 탕으로 조리해 국물까지 섭취하는 경우 나트륨을 과다 섭취할 수 있어 주의가 필요했다.14일 한국소비자원(원장 윤수현)은 소비자 선호도가 높은 어묵 12종을 대상으로 품질·안전성 등 시험 조사 결과 이같이 발표했다.어묵 100g 기준으로 1일 영양성분 기준치 대비 단백질 함량은 상대적으로 높고 탄수화물, 지방, 포화지방 함량은 낮았다. 구체적으로 ▷단백질은 8g~14g(1일 영양성분 기준치 대비 15%~25%) ▷탄수화

서울 은평구에 사는 홍 모(남)씨는 오픈마켓에서 산 고구마가 다 썩어 하얀 곰팡이에 뒤덮인 상태로 배송돼 기막혀했다.고구마 박스를 열자 하얀 곰팡이가 거줄처럼 덮여 있었고 고구마도 썩거나 찍혀 먹을 수 있는 게 없었다.홍 씨는 "판매업체에 환불해 달라고 했지만 나 몰라라 한다"며 억울함을 호소했다.[소비자가만드는신문=조윤주 기자]

온라인에서 판매되는 정기구독 닭가슴살 샐러드 제품에서 대장균이 검출되고 영양성분 표시도 부정확한 것으로 드러났다. 이들 제조·판매 사업자들은 한국소비자원의 시정 권고로 판매 중단·품질 및 표시 개선 등을 완료했다.9일 한국소비자원(원장 윤수현)이 온라인에서 판매되는 구독형 닭가슴살 샐러드 30개 제품을 대상으로 안전성을 조사한 결과, 13개 제품(43.3%)에서 기준을 초과하는 대장균이 검출됐다. 문제가 된 제품을 판매한 사이트는 바스락다이어트·바오프레쉬·비티랩·샐그램·슬림쿡·윤식단·잇라이킷·팔팔식단연구소·프레시코드·딜리셔스샐러드·

글로벌 보온병 브랜드 ‘써모스’가 오는 9일부터 17일까지 9일간 온라인 공식몰에서 ‘2025년 푸른 뱀의 해 기념, 스페설 혜택’ 기획전을 진행한다고 밝혔다.써모스는 매월 자사 공식몰 회원을 대상으로 기획전을 진행하고 있다. 올해 첫 행사에서는 구매 금액대별로 즉시 사용 가능한 쿠폰팩과 함께 이벤트를 준비했다.프로모션 기간 중 3∙5∙10만 원 이상 구매 시 각각 5000원, 1만 원, 3만 원 할인이 가능한 쿠폰팩 3장을 증정한다. 쿠폰팩은 다운로드 즉시 사용할 수 있으며 유효기간은 1월31일까지다.할인과 더불어 2025년 푸른

부산대학교(총장 최재원)는 법학전문대학원 김현수 교수가 (사)한국소비자법학회장에 취임했다고 6일 밝혔다. 임기는 올해 1월부터 2년간이다.2008년에 창립된 한국소비자법학회는 국내 최대 소비자법 학술단체로, 학계·법조계·연구기관·소비자단체 등 다양한 분야의 전문가들로 구성돼 있다. 매년 4회의 정기학술대회와 2회의 판례연구회, 그리고 수시로 정책 세미나를 개최하는 등 소비자법 분야의 연구와 법제도 개선을 선도해 왔다. 김현수 교수는 부산대 법대를 졸업하고, 미국 일리노이 주립대(UIUC)에서 박사학위를 취득했다. 현재 부산대 법학전

# A씨는 지난 2020년 6월 A사의 세탁서비스 1년 이용권을 구입했다. 같은 해 10월 더 이상 이용하지 않게 돼 서비스를 해지하고자 사업자에게 수 차례 연락했으나 닿지 않았다. 이듬해 3월 채팅 채널을 통해 해지 방법에 대해 묻자 '앱을 통해 가능하다'고 안내했지만 되지 않았다. A씨는 이후 사업자와 다시 연락되지 않는다며 분통을 터트렸다.# B씨는 B사의 생활빨래 4회, 드라이클리닝 4회, 수거배송 4회를 포함한 월정액권을 구매했다. 이후 각 서비스별로 1회씩 이용해봤으나 만족하지 못해 해지를 요청했다. 그러자 서비스 중도해

경기도에 사는 윤 모(남)씨는 지난 29일 한 호텔에 묵은 다음날 아침 침구류에 핀 곰팡이를 발견하고 기겁했다.전날 늦은 밤 입실해 객실 상태를 살피지 못했는데 아침에 일어나 보니 침대 이불 커버에 곰팡이가 피어 번진 상태였다. 윤 씨는 당장 숙박업소 측에 사과와 환불을 요구했으나 아무런 답도 듣지 못했다고.윤 씨는 "호텔 침구에 곰팡이가 피어 있는데 환불은커녕 사과도 하지 않고 있다"며 분통을 터트렸다.[소비자가만드는신문=조윤주 기자]

영동세계국악엑스포 조직위원회는 내년 9월 충북 영동군에서 열리는 세계 최초 국악엑스포의 성공적인 추진을 위해 윤영달 회장을 민간 공동조직위원장으로 위촉했다. 26일 충북도청에서 열린 위촉식에는 김영환 충청북도지사, 정영철 영동군수 등이 참석했다.2025 영동세계국악엑스포는 세계 최초 국악 엑스포로 ‘국악의 향기, 세계를 물들이다’를 주제로 내년 9월12일부터 10월11일까지 충북 영동군에서 열린다. 전통 국악 및 세계 30여개국의 전통음악 공연과 전시회, 체험 등 다양한 프로그램이 운영되며 기간 중 약 100만명의 관람객이 찾을 것

현대백화점은 오는 26일 콘텐츠 제작사 스토리피크와 손잡고 자체 캐릭터 흰디가 주인공인 힐링툰 ‘흰디와 함께라면, 언제나 행복해!’를 출간한다고 25일 밝혔다. 힐링툰은 힐링과 만화(Toon)를 합친 말로 일상에 위안을 전하는 내용을 다뤄 독자들이 치유받을 수 있는 만화를 뜻한다.흰디는 현대백화점이 고객들과 ‘순간의 행복을 기억하자’는 메시지를 나누기 위해 흰색 강아지를 모티브로 2019년 처음 선보인 자체 캐릭터다. 흰디가 젤리 모양의 젤핑, 젤뽀, 젤봉 3명의 ‘젤리씨앗단’ 친구들을 만나 행복을 수집하기 위한 모험을 떠난다는 세

공정거래위원회(위원장 한기정, 이하 ‘공정위’)는 SK오션플랜트(주)가 2019년 2월부터 2021년 12월까지 48개 수급사업자들에게 총 436건의 선박 부분품 등 제조를 위탁하면서, 서면발급 의무를 위반한 행위에 대해 시정명령과 함께 과징금 5200만 원을 부과하기로 했다고 25일 밝혔다.우선 SK오션플랜트(주)는 5개 수급사업자에게 위탁한 선박 부분품의 도금·도장 등 작업 관련 20건의 거래에 대해 단발성 거래라는 이유로 별도 계약서면 없이 자사와 수급사업자의 서명·날인이 돼 있지 않은 발주서만을 발급했다.다음으로 43개 수급