부산 사하구에 사는 김 모(남)씨는 유명한 가구업체의 소파를 사용하는 중 눌린 자국이 복원되지 않는 문제로 골치를 썩고 있다.

판매한 매장에 항의해 교환 받은 소파도 마찬가지였다. 한 번 눌린 자국이 생기면 스스로 복원되지 않아 매번 손으로 토닥토닥 만져줘야 했다. 

김 씨는 "소파는 사용 중 눌리는 게 다반사인데 탄성력이 없어 가볍게 눌린 자국도 신경 써야 한다"며 환불을 요구하고 있다.

[소비자가만드는신문=조윤주 기자]