필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1475153 베트남 친향 베트남서 패키지 여행으로 침향구매 베트남 패키지 여행에서 침향을 구매했습니다. 식약청허가등이 확인되지 않아 환불받고자 하니 고객의 단순변심은 환불이 안된다고 합니다. 구매때 그런 설명도 없었고요. 환불받을 수 있는 방법 좀 알려주세요... 황정애 2025-12-23
1475151 Kb모바일 건의드려요 안녕하세요 건의드려요 여러 알뜰폰 중에 이벤트 혜택 받으려고 선택한 kb모바일인데요 혜택 정보 수신 안내 동의가 안돼서 이벤트 혜택을 못 받는다는데 그렇다기엔 kb모바일의 고지가 제대로 안 되어있다고 생각합니다 제공동의는 네가지인데 화면에는 두가지만 캡쳐 후 전유진 2025-12-23
1475150 CJ대한통운 닌텐도칩 닌텐도칩에는 닌텐도2 마리월라고 적혀있었지만 1과호환안된다는 내용이없어서 개봉후 게임을하려고했는데 개봉했다고 환불 교환불가라네요 최정희 2025-12-23
1475149 KB증권 내돈을 뺄수없음 가입할시에는 1분도 안되서 가입이 되고 돈도 국민은행에서 바로 출금도 되는데 kb증권에서 해지하는데 15일 걸리고 해지 됬다고 해서 돈을 뺄려고 보니 ars에서는 본인인증도 안된다하고 모바일에서 어플깔아서 가입해야 한다해서 어플깔고 가입했는데 돈 출금이 안되서 또 전 박석호 2025-12-23
1475148 빔마켓 빔프로젝터 구매후 개봉하였는데 반품불가 빔프로젝터 구매하였는데 박스에 스티커 제거하는것은 제품 사용에 동의한다고 되어있고 통화연결해서도 반품이 안된다고합니다. 정말 반품이 안되는게 맞는건가요.... 저가도아니고 고가인데 너무 억울합니다.. 강미성 2025-12-23
1475147 CJ몰 입점업체 기제된 내용과 전혀다른 중국산제품 발송 CJ몰에서 시텐리보온병으로 판매하고있는제품으로 보송받아 봤더니 구조도다르고 상자도 왕전다른 중국 직구 물건이 왔어요 현재 반품신청 한상태이고요 부모님께도 보내드렸는데 제가 같은거 구입하지 않았다면 모르고 사용하셨을텐데 너무 속상하고 미안하네요 김소영 2025-12-23
1475146 화사한 다이어트 일산점 전문성 없는 관리사와 다이어트 프로그램 11주동안 20키로를 감량해야하는 다이어트 모델로 참가비 500만원 지불하였습니다 1회관리로 1키로씩 감량된다며 광고를 하였고 20키로 빼줄수있다고 하여 결제하였습니다 저는 기존 예신이라는 체온다이어트를 받아왔었고 똑같은 프로그램이라길래 믿었지만 전문성 최소미 2025-12-23
1475145 콴다과외 패드사용 위약금 안녕하세요. 2024년 12월 4일부터 콴다 과외 3개월 수업을 신청하며, 수업에 필요하다는 안내에 따라 태블릿을 대여하였습니다. 비용 부담으로 중고 태블릿을 선택하였습니다. 태블릿 수령 후 앱을 설치해 확인한 결과, 대여받은 중고 태블릿의 사양이 제 유현강 2025-12-23
1475144 Gerpionioy 제품안내와 다른 상품을 받아 환불을 요청하였으나 비용을 요구합니다. https://gerpionioy.com/detail/ID3l3HCGdTI1XOaFXTeH?from=google&utm_content=22876184337&adset_id=184383440795&ad_id=768621108840&opt_id=68&aatid=350819 정다인 2025-12-23
1475140 대성쎌틱 교체한지 6년만에 고장 수리비50~60만워ㆍ 가스보일러 6년만에 제품보장으로 as신청햤는데 기사님 와서보고 고치는데 50~60만원이든다고 함 .이정도 비용이면 새로 구입하지 누가 수리를 할까요~ 마치 소비자가 잘못사용해서 고장난듯이 말씀하심~이전에 보일러는 같은 환경에서 10년이상 사용했음~무상보증 기간 끝났다 김미양 2025-12-23
1475138 로또미우 로또 환불 사기 의심 사이트가 3번정도 바뀌면서 최초 계약시 처음에는 1등 당첨 보장이라고 하며 천만원을 넣으면 1년내 미당첨시 두배로 보상하겠다고 유선으로 홍보, 1년 후 보상요구할때 계약서엔 2년이라고 언급하며 1년더 기다릴것을 말함, 그 이후에도 미당첨되어 요구시 서비스 기간1년을 추 이정우 2025-12-23
1475137 주식회사 코튼 88 행사상품 발송지연 12월 25일에 있을 행사 답례상품을 지난주12월 16일에 주문제작신청했습니다 12월 24일 배송된다고 했는데 12월 23일 당일에도 주문제작준비중이라 떠서 문의하니 현재 기계가 고장나서 출고일정이 늦어진답니다 당장 행사 답례상품을 하루만에 다시 주문제작해야하는 장민희 2025-12-23
1475136 쿠팡 쿠팡이츠 한집배달 다른곳 경유 쿠팡이츠 한 집 배달을 주문하여 기다리던 중 배달원이 오지 않아 확인을 해본 결과 다른 집들을 경유하여 와서 고객센터에 문의하여 환불을 요청하였더니 환불은 불가능 하고 쿠폰으로만 지급이 가능하다는 이야기를 들었습니다 하지만 저는 다시 그곳에서 쿠폰을 사용하여 주문 이종혁 2025-12-23
1475135 타이어발란스 협의사항 타이어를 인터넷상에는 마치 시그니처 모델처럼 표기가 되어있어 믿고 구매했는데 받고보니 시그니처 제품이 아닌 하이브리드 출고용으로 제품을 받았습니다..제품에 문제가 있는게 아니라 최상위의 제품을 구매 하고 싶어 믿고 구매했는데 소비자들은 그 제품이라 믿을 수 밖에 없었네 강종헌 2025-12-23
1475134 티머니모바일 기후교통카드 환불 불가 당근으로 기후교통카드를 구매하고 모바일 티머니로 충전을 해 62000원이 과금 됐는데 알고보니 분실 신고된 기후교통카드였고 티머니 고객센터에 전화해보니 분실신고된 카드여서 환불이 불가하다고 함. 그럼 처음부터 조회나 충전시 분실된 카드여서 충전이 안된다고 해야 하는데 신선라 2025-12-23
1475127 트립닷컴 환불거절 4명이서 숙박하는 방을 검색해서 의심 없이 예약을 했는데 알고보니 1명만 예약이 되었더라고요. 그리고 환불 할 일이 없을거라 생각해서 제일 싼 금액으로 결제를 했더니 그 요금제가 환불이 안 되는 요금제입니다. 그래도 무료취소 요청이 있길래 요청을 했는데 거절을 당했습니 조원광 2025-12-23
1475125 현대큐밍 정수기(렌탈) 기계 이상으로 인한 고장인데, 해결 방안 없음. 1. 업체 및 계약 현황 업체명: 현대큐밍 계약 형태: 정수기 렌탈 계약 사용 기간: 약 1년 이상 사용 중 2. 중대한 제품 하자 발생 2025년 10월 말경부터 정수기에서 나오는 물에서 걸레 썩은 냄새와 유사한 악취 및 심각한 이물 맛이 발생하기 시작함 김희주 2025-12-23
1475121 비영리 매트리스 사이즈 교환 과정에서 업체의 과도한 교환비용 청구에 대한 불만 1. 신고인 정보 성명 : 최순회 연락처 : 010-6404-5843 주소 : 화성시 팔탄면 석포로 52 2. 피신고인 정보 업체명 : 배스트 슬립(동탄점) 연락처 : 031-377-2407 구입품목 : 엘라비아 C4 브라운 SS 최순회 2025-12-23
1475119 예다함 예다함의 부당한 회원모집, 계약 및 환불거부 휴대폰으로 예고없는 전화가 와서 받았었고, 통화 내용은 예다함관련 하나카드를 발급하라는 내용이었지만, 상대통화자가 장시간 빠른 속도의 대화로 얘기를 해서, 구체적인 내용은 확인할 수 없었고, 매월 30만원 이상 발급할 카드를 이용하면 혜택이 있는 정도로 이해하였음. 김용진 2025-12-23
1475117 쿠팡 당근이 불량과 못난이들로 배송 왔어요 12/18일에 앞서주문한 당근을 배송 받았어요. 셈네일에 좋은 "상 "품으로 소개되어 있고 맛도 규격도 보장한다는 식의 상세페이지를 보고확신하고 주문하였는데 받고 보니 깨어진것,.찍희것, 올록불록 한 기형당근이(사진 참조) 대분분입니다. 그리하여 쿠팡에 반품을 신청 정영희 2025-12-23