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유통 | 구매후 제품불량
 이현웅
 2025-12-09  |    조회: 551
크림에서 에어팟 구매후
방전되어 있는 상태라 하루정도 충전을 시켰음에도 불구하고, 아이폰과 연결이 되지 않아 서비스 센터에 방문 하여 점검 결과
소견서와 같은 의견이 나옴.
크림에 항의 하였지만, 1:1 문의로 기다리라는 답변 이외에 답변을 하지 않음과 더불어 불친절한 직원에 태도와 더불어
해결의도가 보이질 않아 고발하게 됨.
댓글 1

담 당 자 2025-12-09 17:15:28
최근 구입하신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.