안녕하세요

금융투자협회에서 6월10일 강의를 신청했는데 6월11일 수료증을 받았습니다

증권사에서 필요한 교육이므로 19만원정도 돼는 강의인데 수료 완료가 됐는데도 수료번호가 등록이 되질 않고 있습니다.

그니깐 금융투자교육원에서 수료번호가 나왔는데 증권사에서는 수료번호가 없는 번호라고 등록이 안됀다고 합니다.

그래서 다른번호로 대체로 등록하였습니다.(제가 수료한 번호는 30572 - 2262 -64558호)입니다 위번호가 증권사에 없는수료증이라고 등록이 안됍니다그래서 다른번호로 등록 대체 하였습니다

금융투자협회에 위 상황에 환불을 요청하였으나 금융투자 협회는 강의진도가30%가 넘어서 환불이 안됀다고 합니다.

금융튜자협회는 수료증이라는 서류 형태만 발급되었을 뿐,증권사 시스템 연동이라는 이교육의 핵심 목적을 달성하지 못한 상태이므로 실질적으로는 서비스가 완료되지 않습니다

협회 측의 시스템 오류로 인해 20만원 상당의 정상적인 교육 서비스를 제공받지 못한 사실이 있습니다

수료증 번호가 증권사에서 조회되지 않는다는 것은 협회 시스템의 명백한 전산 오류이거나 데이터 업데이트 누락입니다. 이를 소비자에게 전가하고 환불을 거부하는 것은 소비자 권익을 침해하는 불공정 행위라 판단 됍니다

위사항을 해결좀 부탁합니다