기계에 문제가 생겨서 AS요청을 여러차례 했으나, 답변은 커녕 연락도 되지 않았고, 구매한 팝업 스토어에 연락도 취해봤으나 계속 본인들도 연락이 되지 않는다는 얘기만 반복 할 뿐 날짜만 지나고 있습니다.
아예 반품하고 싶은 생각이지만 연락 자체가 되지 않으니 어떤 방법도 취할 수 없고 무의미하게 물건은 방치되어 있습니다.
도와주세요
기계에 문제가 생겨서 AS요청을 여러차례 했으나, 답변은 커녕 연락도 되지 않았고, 구매한 팝업 스토어에 연락도 취해봤으나 계속 본인들도 연락이 되지 않는다는 얘기만 반복 할 뿐 날짜만 지나고 있습니다.
아예 반품하고 싶은 생각이지만 연락 자체가 되지 않으니 어떤 방법도 취할 수 없고 무의미하게 물건은 방치되어 있습니다.
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안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.