1. 구매 일자 및 상품명: 2026년 7월 19일 / [한정특가] 최대16brix 초고당도 황도복숭아 1박스 4kg (쿠팡 구매) 

2. 피해 내용 및 경위:
- 구매한 황도복숭아가 수령 당일 확인 결과, 충격 완충용 개별 포장(망)이 전혀 없이 배송되어 과육 상당수가 검게 멍들고 물러터져 썩어 있었습니다.
- 신선식품의 배송 중 부패 및 포장 부실로 인한 하자 건임에도 불구하고, 판매자(경험상회) 측에서는 "단순 당도 불만은 반품 불가"라는 답변으로 처리를 거부했습니다. - 이후 쿠팡 고객센터에 재문의를 진행했으나, 쿠팡 측도 실물 상태 및 포장 미비점을 제대로 확인하지 않고 "말랑 복숭아의 자연스러운 스팟 및 단순 충격"이라는 판매자의 말만 듣고 저한테 전달하여 책임을 소비자에게 떠넘기고 환불을 거부하고 있습니다. 

3. 요구 사항:
- 완충 포장 미비로 인한 배송 중 과일 부패/변질은 명백한 판매자 및 플랫폼의 과실입니다.
- 사람이 먹을 수 없는 상태로 배송된 변질 식품에 대해 전액 취소 및 환불 처리를 요구합니다.