소비자가 만드는 신문

헬스장pt값을 지불했는데 2주째 수업을 못받고 있어요 02:15

규정사항을 억지로 끼워맞춰 이용제한 후 후원 환불처리를 해주지 않음 01:24

롯데온에서 구매사기 01:06

반가격 환불받고 싶습니다 00:55

품절로 인해 주문 취소 요청하였으나 고객센터 무대응 건. 00:35

환불이 되지 않고 있습니다 00:23

원단 물빠짐 불량 00:12

제작 춤영상을 플레이스테이션 저스트 댄스를 통해서 영상 앱 등록과 판매, 불허가 00:03

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 00:01

둘이 뒤섞어버리는 애완도 주인도 살해하는 연구에 불만. 23:43

구입한의자들이 나사가 빠지는데 환불이 안된다고 합니다. 23:36

스테로이드 성분 비염 치료제의 피지낭종 퇴행성 염증 cyst 시발점. 23:35

후관종활액낭종 시술 비용 불만 23:31

환불 지연 후 반품불가 23:20

금지령 내리세요. 23:12

배송지연 및 환불누락 23:11

세차충전카드미환불건 23:10

저스틴, 최소라 , 제니, 지디, 탑, 진 모두 피지낭종 유포 23:06

신경외과, 이비인후과 비용 불만. 22:59

피지낭종 연구 불만 22:53

구매후 상품 도착하루지나서 단순 구매 의사 변심으로 환불 요청하였습니다
업체문의결과 20%차감후 환불을 해준다내요 이게 법적으로 가능한지 궁금 합니다
상품겉포장만 개봉되있는 상태 입니다.

댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당업체에서 구입한 제품을 단순변심으로 반품요청하니 위약금20%를 요구하여 많이 놀라셨겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률' 제17조에 의거, 박스만 개봉한 채 전혀 사용하지 않았을 경우, 수령후 7일 이내 반품을 요구한다면 청약철회(반품 및 결제취소)를 해주어야 합니다. 간혹, 포장박스 훼손에 따른 배상을 요구해 올 경우가 있는데 법적 근거는 없으나 신속하고 원만한 청약철회를 위해 소액 배상(포장박스 비용)에 합의하기도 합니다. 모쪼록 편안한 오후되세요.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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업체로부터 회신이 왔습니다.
판매자 협의 하드디스크 제품으로 단순변심이라 하더라도 재 포장 신제품 판매자 불가하다 함에 재화가치 손실액 11번가측 지원으로 반품 협의 진행하였음을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.