소비자가 만드는 신문

3월달에네이버쇼핑멀 로침대를구압햇으나 배송되지않고배송 완료러고하고 물건받지못하고취소도언된다고험. 09:34

환불불가 상품 판매 정책 금지 요청 09:25

웬만해서는 그냥 넘어가는데 당한사람이 한둘이 아니네요 농산물 옵션사기 09:21

과일판매글과 실제가 달라요 09:19

서비스 부품 지연 09:18

as 수리후에도 똑같은 에러코드발생 09:04

피부과 시술중 사실과 다른정보로 결제유도했고 당일취소인데 불과하고 위약금 10프로 22만원을 내라고함 08:57

헬스장 환불하는데 오히려 물어줘야된다? 08:50

환불을 안 해주고 반송비 비용 5000원 요구 08:48

원초적 제작결함을 서비스기간 지났다고 a\s거절 08:42

농산물 임의변경 판매 08:34

에어컨 AS(응축기교체)관련 비용부담 08:28

반품 안 해주고 반송비 5000원 요구 08:24

계약철회 08:11

개인고객없이 무단 카드결제후 인출 하였음 08:04

전기차단기가 계속 내려가서 사용불가 08:04

약사들이 약을 부족하게 주었다 07:11

변색및 타인 치간칫솔 나옴 06:39

식기세척기 AS 피해 건 06:08

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 05:05

스마트폰 (갤럭시 s2) 사용중 계속되는 멈춤 현상...서비스센터 다녀오면 좀 낫고...시간 지나면 또 시작되는 일면 랙걸림.
매번은 아니지만 정말 불편해요..그때마다 리셋해야 한다는게.전화 기능을 다 못하고 있어요.
통화 끝낼때 버튼 안눌리거나 전화올 때 버튼 안 눌려지는 일들..
환불 받고 싶은데 지극히 정상이라며 사람 바보 만드는데 어떻게 해야 하나요?

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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사용하시는 해당휴대폰의 이상증상으로 많은 불편이 있으시겠습니다. 공산품(휴대폰) 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구토록 하겠습니다. 모쪼록 건강한 되세요.