소비자가 만드는 신문

인 건물에 - 가스배관에 - 스카이라이프 위성접시가 설치 되었습니다.

본 건물에 스카이 라이프 시청하는 사람없고 가입한 사람 없음.

건물 주, 혹은 건물에 사는 세대주의 허가와 서면, 동의 없이 설치가 됨.

철거 해달라고 요청 했고, 그 접시와 연결된 주택은 본인 건물과 10미터 넘게 차이가 진곳이였습니다.

공중에 선이 매달린채 연결되고 연결되고 이어져서 설치를 한것입니다.

가스배관에 드릴로 뚫고 박았습니다.

가스계량기 에서 가스 배관이 나가는 곳입니다. 상당히 위험했습니다.

---------------------------------------------------------

스카이 라이프의 대응 인식

1. 가스배관에 설치 한것 - 주인의 허가 없이 무단으로 설치 한것 에 대해

철거 요청함.

=>>> 철거 요청 거부 하고....만일, 철거 하려면 철거비용을 내라 .

---사과 없이 철거비용을 대랍니다. 회사에서 본인 재산권 침해 한것에 대해 아무런 조치 없었음
(녹음파일 있습니다 )

2. 설치 한 직원 이 가스배관에 설치한것에 대한 위험성 경고

= >>>> 오히려 본인과 본인 가족 에게 폭언 함.

3. 건물에 상당한 애착을 가지는 본인으로써, 건물 에 불법 건축물을 설치 한것에 대한 피해 사과를 요구 하자

가입자에게 피해보상 청구 하라고 함.

==>>> 회사에서 잘못한것을 왜 신규 가입자에게 미루느냐고 묻자 ...
신규 가입자가 스카이라이프 이용 약관에 서명했기 때문에
설치 된것도 모두 신규 가입자 잘못이라고 함.

설치를 잘못한 회사의 잘못은 전혀 없다고 문제제기함.

(녹음파일 있습니다 )

4. 회사입장 : 철거를 하려면 - 가입자의 정보가 필요하니깐 , 그 가입자의 성명, 주소등 개인정보 수집 강요 함.

개인정보가 수집이 되지 않으면 절대 철거 불가 방침

5. 고객센터와 상담중에 어떤 남성으로부터 전화가 왔었는데 , 그 남자가 왜 전화 하냐고 협박함.

처음엔 잘못 전화 걸었다고 말했는데,
나중에 수신된 전화 번호를 보니, 설치 직원의 핸드폰 번호 였음.

고객 센터의 대응이 이처럼 비밀유지가 안되고 있으며, 전화를 걸은 고객 의 전화 번호를 노출 시킴. (협박의 위험성을 느낌.... )

전혀 사전의 예고, 혹은 안내 없이 이루어진 전화통화로 ...본인은 심적으로 무서웠고, 협박을 당한다고 생각했음.

------------------------------------------------------------------------------------

본인 건물 가스배관에 드릴로 뚫고 못을 박았습니다.
상당히 위험한 일이였으며, 그것에 대한 사전 허가도 없었으며,

철거를 요청하자, 철거비용을 내야만 철거를 하겠다고 말함 -이 밖에 철거비용을 내도 ,
신규 가입자의 정보를 알아오지 않으면 철거를 안해준다고 협박함

그리고 불리하면 전화를 끊거나, 상담원의 성명을 밝히지않음.

나중에 피해보상을 받으려면은 , 이용약관에 서명한 신규가입자(또다른 피해자) 에게 요구 하라고 책임 회피함.

억울 하고 억울합니다.
본인 뿐만 아니라...혼자 집에 계셨던 어머님도 설치 기사로부터 비아냥을 듣고 협박을 들었습니다.
설치 직원은 사과의 뜻 없이 "나는 직원이 아니다 상관없는 사람이다" 라며 자리를 떴습니다.

그후 해당 회사에서는 연락이 없습니다.

저는 음성 파일을 다 가지고 있습니다. 만일 말을 바꿀까봐 준비를 했습니다만, 녹음 파일을 들을수록 어이가 없습니다.
이렇게 무단으로 본인 재산인 건물에 불법 건축물을 설치하고 죄송하단 진심어린 사과 없이
조롱 당한 본인의 억울 한 마음을 하루 빨리 풀어주시기 바라고 ,
해당 회사의 문제점과 고객센터 대응에 대한 경고를 주셨으면 합니다.

질문에 적극 임하겠고, 증거물인 음성파일 제공에 동의합니다.