소비자가 만드는 신문

캔디파일이라는 http://www.candyfile.co.kr/ 싸이트에 쿠폰이 있어서 싸이트에 찾아가 쿠폰입력을 했습니다.

입력하고 파일을 다운받으려하니 1000원을 결제하면 시간에 구애없이 24시간 다운받을수있다고 하더군요;;;

무료쿠폰도;;;낚시광고더군요;;; 그래서 1000원이니 결제했습니다. 자동결제라고 나와있어서 1000원정도면 매

달 내도 크게 상관없겟구나하는 심정으로 결제 했어요... 근데!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 그담달부터 9900원씩 결제가

되더군요... 9900원이라는 문구 전혀 못받구요 1000원에 행복 이벤트라고해서 결제했습니다.. 그래서 전화했더

니 음악받을려고 90포인트를

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 사이트에서 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되세요.