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고객센터 잘못된 정보 전달과 업무지식부족
안녕하십니까 ?
사건은 2011년 3월달에 제가 kt wibro Egg 가입을 한후로 발생되었습니다.
잠시 이벤트기간이여서 사용할려고 가입했는데 사용을 잘하지 않아서 2달 요금연체를 했었습니다.
이후 완납을 한상태였고 2012년 3월에 해지할려고 전화했
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김원경 |
2012-07-04 |
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카드단말기사의 부당한사용료
2011년3월에 방문판매자에의해 카드단말기를 설치하면서 신한카드 포인트결재조건으로 계약하였으나 2012년 6월11일 카드대금 입금되는 계좌에서 단 한마디 상의나 통보도없이 7000원을 인출해갔다 어이없게도 관리차원에 추가비용이 많이들어가서라고 하는데 왜? 계약에도
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임명옥 |
2012-07-04 |
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자전거 환불에 대해서
안녕하세요?
다름이 아니라 제가 6월 2일에 홍대 한 매장에서 픽시 자전거 2대를 구입을했습니다.
이번 7월 1일에 자전거를 타다 내리막길에서 페달로 속도조절하며 내려가고 있는데,
순간 페달이 헛돌면서 크게 사고가 날뻔 했습니다.
그래서 관련 매장에 전화해서 환
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정민우 |
2012-07-04 |
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무비 365에서 VIP 카드로 예매하면서 송금 결재 하였으나 예약 번호도 알려 주지않고 취소되면서 환불도 하지 않음
지난주 지인으로부터 무비 365 사이트의 VIP CARD를 받아서, 주말에 가족과 영화를 위해서 6월 마지막주 토요일 15시 35분 인천 부평 CGV에 마다카스카 3 더빙을 예약 하게 되었습니다. VIP 카드 특성상 추가 결재 부분이 21,000정도가 되어 무비 365
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고민도 |
2012-07-04 |
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휴대폰 부품중 터치패널(휴대폰전면유리)을 판매하지 않는다는데 그게 정당한가요?
엘지전자 옵티머스2x를 사용하고 있느데요.. 스마트폰을 떨어뜨려 전면유리(터치패널)가 깨져 전남순천의 엘지전자서비스센타에 전화를 걸어 터치패널을 구입할 수 있냐고 물어보니 터치패널은 부품판매를 하지않고 가지고오면 수리서비스는 가능하다고 합니다. 사실 그전에도 깨먹어 교
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강우철 |
2012-07-04 |
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폰세이프보험
가입당시 월3500원에 가입했는데 중간에 변경하여 자기부담금이 생겼습니다
가입당시 계약조건에 맞지 않는건데 무조건 50000원 납부하고 받을수 있다해서 납부했는데
이에 대해 이해가 안가고 왜내야하는지도 모르겠습니다
보험처러 받을시에서 sk와sk폰세이프 서로
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김선영 |
2012-07-04 |
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폰세이프보험
가입당시 월3500원에 가입했는데 중간에 변경하여 자기부담금이 생겼습니다
가입당시 계약조건에 맞지 않는건데 무조건 50000원 납부하고 받을수 있다해서 납부했는데
이에 대해 이해가 안가고 왜내야하는지도 모르겠습니다
보험처러 받을시에서 sk와sk폰세이프 서로 무슨
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김선영 |
2012-07-04 |
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고객센터 업무지식부족과 불친절로인한 피해
6/27 수요일
기존에 엘지유플러스 사용하고 있고 엠넷어플로 스마트프리 4500원 결제로
사용하고있다가
일주일정도 전부터 미리듣기 1분서비스만 제공되어 사용못하고 있어 결제서비스가 종료되어
이용이 안되는줄알고 결제를 계속 시도해도 사용이 되지않아 고객센터
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최교진 |
2012-07-04 |
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옐로우캡 택배 사고입니다.
간략하게 설명드리겠습니다.
위에 보이는게 황금메론이구요 부모님이 직접 농사 지으시는 겁니다.
1.지인에게 주문받고 6월 4일 월요일 옐로우캡 택배로 물건을 발송합니다.
2. 배송한 물품중 하나가 도착을 안했다고 연락이 왔습니다. 수요일!
3. 목요일 아침 택
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김수열 |
2012-07-04 |
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답변..
23909번 글 답변이요
다시 부탁드려요..
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김희진 |
2012-07-04 |
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핸드폰 개통 처리문젠데요
대리점 가서 폰을 보다가 듣고 홀려서 구매를 했습니다.
집에와서 계약서를 보니 출고가가 968000인데 할부원금이 968000원이더라구요
그것도 그렇고 약정도 3년에다가 뭔가 쫌 걸려서
개통전에 그냥 개통취소해 달라고 분명히 말을 했습니다.
제가 미성년자인데 부
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박은선 |
2012-07-04 |
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티켓 몬스터 배송 없음 및 대응 없음
1.계약후 2주동안 티몬에 기재된 판매자 각종 연락 및 게시판 대응 없음으로 일관
2.2주후 티몬 고객센터로 전화 - 판매자와 연락없음으로 티몬에서 관리할것을 요청 판매자 연락 거부 요청(판매자 대응이 상당히 불쾌하다는 게시판 정보에 의해)
3.판매자 연락 옴 티몬
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이주하 |
2012-07-04 |
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인터넷
제가 지마켓에서 커튼을 주문 했는데요.
커튼 사이즈을 잘못 주문해서요
교환해달라고 판매자한테 글을 오리고 택배로 보냈는데요.
판매자한테 처음에 교환해달라 하번 올라고요. 그리고 택배보낼때 보냈다고 글 다시올리고요.
교환한 택백 언제 보내주냐고 또한번 올렸는데 답
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유아름 |
2012-07-04 |
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2010년 세븐 일레븐에서 실시한 빼빼로 데이 이벤트
2010년 세븐일레븐에서 실시한 빼빼로 데이 이벤트에 3등이 당첨되어 우리은행에서 95,900원을 입금 했습니다. 그후 이메일이 도착했습니다. 그곳에는 약정 내용과 3년이내에 여행상품을 사용할수 있고 인터넷으로만 예약 가능하는 등.. 여려가지가 써있었습니다.
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강민숙 |
2012-07-04 |
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보상관련 지연 및 업무처리 불만
그린화재/보상과 담당자(홍**,박**,양**)치아파절로 인하여 치료받은 내용에 대하여 수차례걸쳐 콜센터를 통하여 보상관련 상담을 하였지만 콜센터에서는 안된다고 하고 그린화재보상과에서는 보상이 된다고 말함하지만 청구하고 보니 약관상 보상이 안된다고 하면서 업무 회피를 하
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곽윤경 |
2012-07-04 |
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53725
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취소거절
안녕하세요
전 6월30일날 금찌라는쇼핑몰에 귀걸이3종을57,00가량구매하게되었어요
7월3일물건을받아보고 너무무거워서 귀가떨어져나갈것같아서
반품신청을했어요
그런데 악세사리는 하자있는물건아닌이상 교환이나반품이안된다고하네요
이내용이 쇼핑몰에 그떈못봤는
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이미경 |
2012-07-04 |
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인터넷 쇼핑몰 환불
검은색 가죽지갑이랑 검은색 티를 인터넷 쇼핑몰에서 샀는데요
지갑은 천연가죽이고 티는 져지면 소재 입니다
받았을때 지갑에는 흠집 및 스크래치가 있었고
티는.....도저히 이돈주고 못사겠다 싶어서 두개드 환불요청을 했는데요...
쇼핑몰 직원과 오늘 통화를 하였는데요
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김선화 |
2012-07-04 |
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다시 연락이 왔는데 위약금을 내라네요...
숙박권을 구입하였는데 성수기 3박과 비수기 3박의 조건입니다. 쇼호스트가 설명을 전국 어디에서든 365일 원하는 곳에서 성수기 비수기 원하는 팬션에서 이용 가능하다고 설명을 쇼호스트가 설명을 해놓고 자막으로 는 비수기에는 한군데만 이용가능하다고 그리고 성수기에는 추첨을
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차은실 |
2012-07-04 |
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공연 환불 관련해서..
콘서트 관련 환불에 대하여 문의하고 싶습니다.
2012년 6월 30일 가수 김범수 씨의 부산 콘서트를 관람했습니다.
소셜 커머스 '티몬'을 통해서 S석 티켓 2장을 구매 해서 공연 관람했지만,
가수의 컨디션이 최악이었습니다. 단 한곡도 제대로 소화하지
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천동희 |
2012-07-04 |
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삼성 레이져 복합기 600장 프린터 하고 고장
제 기억으로는 2년전쯤인가 사무실을 오픈하게 되서 삼성 컬러 레이져 복합기를 샀습니다.
잉크젯 프린터는 쓰다가 안쓰면 노즐이 잘 막혀서 기왕사는거 돈 더주고 레이져 복합기를 샀습니다.
그러고 나서 얼마안있다 다른일을 하게 되서 프린터를 거의 사용하지 않게 되었습니다
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이재석 |
2012-07-04 |
