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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
38049 홈쇼핑 핸드폰구입시 요금변경 안댄다는 고지도업이 안됌 엔엑스텔레콤이란 통신업체인대요 홈쇼핑당시 요금제 변경 안댄다는규약은 하지도안앗는대 너무 요금이만이나와서 요금제변경하려햇지만 불가하다하는대요 스마트폰이 와이파이를쓰지도안아도 요금이 너무만이나오내요 사실스마트폰사면 와이파이 사용은당연한건대 요금폭탄맛을까바 아에 3지 와이파 임동일 2012-05-03
38048 인터넷 가입 사은품 허위 광고입니다 어머니의 부탁으로 sk브로드밴드 인터넷을 인터넷을 통해 가입하려고 하다가 왕대박가입센타 라는 사이트를 접속하게 됬고 메인에 인터넷 가입시 40만원 준다는 광고문고를보고 어머니에게 전화를 드려 가입을 하라고 했습니다 허나 어머니는 아무것도모르고 전화 강석종 2012-05-03
38047 택배분실 피해보상지연 택배분실을하였는데, 택배사에서보상을지연하고있습니다 3월22일분실되었구요 현대로지엠입니다 고객센터에수차례전화를하였지만시원한답은들을수없었구요 수하물을취급한거제대리점에서전화를줄거라며연락한다고했는데,전화두없구요 필요서류도다갖추어드렸습니다 고객센터에서는대리점에서연락 최예진 2012-05-03
38046 skt 통화품질저하 고객대응불만 skt통신사를 이용하고 있습니다. 얼마전 이사를 했는데 이사한 후로 휴대폰사용에 상당히 불편을 느꼈습니다. 집에서는 전화를 받는것도 거는것도 재대로 되지 않습니다. 그래서 고객센터에 전화를 했고 통신장비를 설치를 해드리겠다는 말을 들었지만, 그 후로 2주가 다 김진숙 2012-05-03
38043 AK몰의 피해 보상 요구건 회사 홈페이지 하단 임직원 AK몰에서 구매한 아이의 옷이 단추 불량이라 수선요구를 했고 판매매장에서 AK몰로 보내달라함. 콜센타 19일 접수 20일날 현대택배에서 오전 11시경 박스를 가져간뒤 일주일이 지나도 연락이 없어 콜센타 와 매장에 확인하니 옷이 안왔다고 함. 강보규 2012-05-03
38042 반 품 제가 4월27일 고려생활건강에서 (1688 ㅡ3783)닥터스모킹 이라는(금연할여구요)제품을 구매하여는데 평소 제가피우던담배사이즈가 안니라 (저는 슬림형)반품을 요구하엿는데 개봉해서 안된다하니 억울해서호소함니다 그싸이즈에 적응해볼여구 빨뿌리 하나를 사용해바는데 안되서5월 김목연 2012-05-03
38040 ** 3월달에 스마트폰을 구매해서 처음 사용하게 되었어요. 글씨도 모르는 애가 휴대폰 무료사이트에서 게임을 눌러 다운이 되었는데...여러차례 소액결재가 되어 10만원가량 요금이 청구 되었습니다.이하 내용이 길어서 붙임으로 올립니다.       정미진 2012-05-03
38039 신혼여행 취소로 인한 계약금 환불요청건 저희는 예비맘으로 6/30일 신혼영행을 가기로 했습니다. 예약한 식장에서 추천받아 여행사쪽에 상담을 받았으며, 6/30일 출발하는 여행을 계약하기로 하고 4/26일 계약금을 입금하고 계약서를 메일로 받아 싸인해서 팩스발송했습니다. 여행총비용은 3,450,000원이 권동규 2012-05-03
38034 이중으로 빠져나가는 요금.. 작년 4월까지 sk브로드밴드 인터넷을 사용 했습니다. 좋은 조건에 lg u+ 에서 연락이 와서 인터넷과 인터넷전화를 설치했습니다. 문제는 이때부터 입니다. lg쪽에서는 그당시 전부 처리해주고 위약급도 물어준다는 말에.. 저희는 알아서 해준다는 말 박철용 2012-05-03
38031 나이키 운동화 품질 및 서비스 불만 나이키 운동화 구입 후 3일만에 뒤축이 내려앉아서 매장방문시 매장직원이 다른 상품으로 교환가능하다고 하여 본사 서비스센터로 올라갔는데 일주일만에 상품 교환은 안되고 A/S만 가능하다고 하여 A/S받은 후 다시 14일 만에 다시 뒤축이 내려앉아 매장 방문 하였더니 A/S 최지숙 2012-05-03
38030 skt 폰세이프 아이폰4 색상 변경 보상 안녕하십니까! 저는 아이폰4 화이트를 지난해에 구입을 하였습니다. 4/21경에 택시안에서 핸드폰을 분실하고 폰세이프에 분신보상 신청을 하고 보상을 기달리고 있는데 폰세이프 측에서는 화이트 물량이 없다고 블랙으로 보상을 받으라고 합니다. 폰세이프 측에서 정춘옥 2012-05-03
38013 길거리화장품 저번에 글을 올렸었는데요. 지금 미성년자이구요 화장품계약철회한다구 내용증명이랑 화장품을 보냈는데 화장품이 반송되어져 왔어요. 다시 계약서랑 회원카드랑 보내래요. 계약서도 보내는게 맞나요??복사를 해둘까요??ㅠㅠ 그리고 화장품 12가지인데 다 넣었는데 만약에 거 김재중 2012-05-03
38012 판매업체 관리미흡으로 인한 엔진오일교환권 사용액 이중부담 소셜커머스 사이트인 '쿠팡'에서 "카젠 엔진오일 교환권"을 2012년1월16일 구매하였습니다. 2012년4월29일 같은 사이트에서 쇼핑을 하던중 (사용하지 않은 엔진오일교환권을 발견)하였습니다. 유효기간 만기일이 30일까지여서 급하게가까운 카젠영업소에 가서 엔진오일 김대중 2012-05-03
38010 삼성전자.... 소비자연맹에 제가올린글을 첨부해서 올립니다.. 무슨방법이 없을까요? 몇만원짜리도아니고ㅜㅠ 속상합니다... 박미희 2012-05-03
38008 KT 올레 임의 계약 철회 확인 바랍니다. KT 인터넷, 인터넷 전화, 인터넷 TV를 이용 중인 고객입니다. >> 약정 기간 1. 결합 * 인터넷, tv 결합 가입일: 2010년 2월 23일 * 인터넷, tv 결합 약정 만료 예정일: 2013년 2월 22일 * 인터넷 전화 결합 가입일: 20 정호형 2012-05-03
38007 롯데카드 연회비 청구 제가 롯데카드를 3월에 신청을 했는데요.. 신청당시 연회비 금액을 얘기를 안해줬거든요.. 들었으면 연회비 소액으로 된걸 신청했겠죠.. 그런데 청구서에 연회비가 150,000원이 청구가 되었는데.. 한번도 사용하지도 않았는데 이래도 되는건가요? 방금 상담 노희경 2012-05-03
38006 웹 페이지 인증절차에서의 문제입니다. http://fortress2.x2game.com/ 포트리스라는 게임을 하기 위해 로그인을 할때 생긴 문제입니다. 몇년만에 하는거라 해당 사이트의 아이디가 잠겨있더라구요 그래서 잠긴 아이디를 풀려고 하니 핸드폰 문자로 인증번호를 받아서 풀수 있는 상태였는데 김병삼 2012-05-03
38005 무료라고해서 링크된 site에서 등록을 했는데 11,000원을 결제, 조치,해결 부탁합니다. www.baykorea.com에서 "무료영화다운 나우"에서 tv drama를 보려고 해당 링크를 눌려는데 now.co.kr로 연결이 되었습니다. 그리고 tv drama를 보려고 했는데 등록하는 부분이 나오길래 등록하여 가입하였습니다. 그런데 제 휴대전화기로 결제가 문기영 2012-05-03
38003 중고사기요 ㅜㅜ 밑에 글을 써는데 파일이 첨부가 안 됐네요 ㅠㅠ 이메일로 보내드리겠습니다 ㅠㅠ 김은지 2012-05-03
38002 중고사기 제가 어플을 통해 지갑을 서러 교환하기로 했습니다 근데 제가 그쪽지갑을 보니까 뭐가 묻어있는거가 쫌심한거에요 그래서 교환하는거 싫다고 하니까 무슨 가죽지우는 걸로 지우면 지워진다하길래 그럼 지우고 연락해 달라하니까 한시간뒤에 지워졌다고 연락이왔습니다 사진을 보니까 김은지 2012-05-03