소비자가 만드는 신문

[건설 부실고발] 삼성물산 시공 아파트 주방 상부장 탈락 사고에 대한 설계·시공 검증 요구 및 책임 회피 고발 13:29

상조 가입 후 납입금 전액 납부 이후 계약 해제 및 납입금 수령 전화 연결 안되는 현상, 문자 연락(불법 영업행위로 인한 소비자 피해주의)으로 납입금 100%까지 보상 불가 13:28

가이드 불친절에 대한 증거내놔라식 응대 13:17

상품 불량 13:17

의무사항기간이행후 비용과다청구 13:15

본인도 모르게 멤버쉽에 가입이 되어있어 피해를 받았습니다. 13:13

숙박상품이 24시간후 취소불가 와 변경도 불가능한상품을 팔수있나요? 13:01

강아지입양 13:01

한샘 주방 싱크대 교체후 누수 발생으로 인한 AS 요청 책임회피 12:55

계좌압류방지부탁드립니다. 12:45

배달기사 태도논란 12:44

전자상거래법 위반내용 신고합니다. 12:38

청소업체 물건 파손 및 청소불량 12:34

전기오토바이 베터리 12:28

오픈마켓(롯데ON)의 불량 입점업체 관리 부실 및 일방적 계약 파기로 인한 소비자 피해 구제 요청 12:22

알레르기로 인한 환불거부 12:22

개인정보유출 12:17

드럼세탁기에서 소리가 납니다 12:16

2달전인데도 숙박 취소가 불가하다고 12:13

포장이사 중 냉장고 파손에 대한 손해배상 요구 12:02

4월11일 뱅뱅에서 잠바 6개월도 안된 구입 불량 수선원해습니다.
4월17일 수선한 잠바는 해어진그대로 돌아왔습니다
교환 또는 환불을 요구하자 본사에 알아본다고 하고
26일 연락왔습니다
다시 깨끗하게 고쳤다고 합니다.
저는 교환또는 환불하고 싶습니다.
어떻게 합니까

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당매장에서 구입하신 잠바의 하자로 수선받으셨지만, 교환/환불을 받으셔야할것같아 고민이되시겠습니다. 매장에서 구입할 당시 교환 혹은 환불 관련된 당사자 간 특별한 약정이 없었다면, 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 7일내에는 교환 혹은 환불을 요구할 수 있습니다. 환급에 앞서 동일가격, 동일제품으로 먼저 교환받을 수 있을 것으로 보입니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 봉제불량, 원단불량(재직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등), 부자재불량(단추, 지퍼, 심지 등), 치수(사이즈)의 부정확, 부당표시(미 표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적함으로 인한 세탁사고 시 무상 수리 - 교환 - 환급 순으로 보상받을 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간 되시기 바랍니다.