구입후 얼마되지않은 에어컨의 하자로 A/S받으신후에도 개선되지않아 교환요청을 하셨는데 거부하고있어 제대로 사용도 못하시고 불편하시리라 생각됩니다. 에어컨의 품질보증기간은 사업자가 자율적으로 정할수 있으며 이를 제품 또는 사용설명서나 포장등에 표시해야 하며 표시하지 않은 경우에는 품질보증기간은 구입일로부터 2년(콤프레서의 경우는 4년) 부품보유기간은 제품의 생산을 종료한후 5년 입니다. 품질보증기간 이내에 동일하자에 대해 2회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리불가능 한 것으로 봅니다. 관련업체에 내용증명 발송하셔서 다시한번 교환요청의사를 전달하시기 바랍니다. 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.