유통 | 쇼핑몰 옷 반품건 어떻게 처리해야되나요?
이정아
2012-04-06 |
조회: 85
옷안에 온 안내장을 보니 반품주소와 반품 과정이 자세히 나와있어서 거기서 요구하는
택배사에 연락해서 5천원 동봉 후 반품을 했는데 며칠 지나도 처리가 되지 않는 것 같아서
신세계 몰에 들어가보니
헐~~ 신세계 몰에서 지정하는 반품 주소는 따로 있네요...
거기 들어가서 신청하고 그쪽으로 반품을 보내야된다는데...
제가 옷을 주문한 건 신세계 몰이고 옷 안에 있는 안내장에는 그 옷 회사에서 넣은 안내장인 것 같아요...
신세계 몰에 문의하니까 번거롭겠지만 저보고 그옷을 회수해서 다시 자기들 쪽으로 보내달라는데...
옷 안에 그런 안내문이 들어있는 것 자체가 잘못된거 아닌가요?
제가 반품택배비 회수택배비 또 반품택배비까지 물어야되는건가요?
근데 옷 반품받은 업체에선 연락도 없네요 ㅡㅡ
저는 이런거 논리적으로 못따져서요 ㅜㅜ 어디다가 (신세계? 옷회사?) 어떻게 말해야되나요? ㅠㅠ
신세계는 저보고 옷 알아서 회수해서 자기네들에게 보내달라는데 ... ㅠㅠ
담당자
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